Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.355 recensioni
5 stelle26.412
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella239

Sito web

Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

AMMINISTRATIVAMENTE DA EVITARE

A seguito interessamento ed ordine di un componente per plotter HP una volta effettuata la conferma mi viene comunicato che il prodotto non disponibile e ci sarebbero volute 1-2 settimane per la sua reperibilità. Nel frattempo il cliente si era arrangiato e quindi io mi sono "dimenticato" dell'ordine aperto in quanto abituato su altri siti dove a merce disponibile se non viene effettuato il pagamento l'ordine decade automaticamente e non si è vincolati da nessun obbligo. Passato quel periodo mi viene nuovamente notificato che ci sarebbero volute ancora altre settimane prima della disponibilità del pezzo così invio e-mail di comunicazione (loro dicono mai ricevuta) che il prodotto non è più di ns. interesse. Trascorso circa oltre 1 mese mi comunicano che la merce è disponibile e devo procedere al pagamento, ma io ribatto che non ho intenzione di concludere l'acquisto visto anche la mancata disponibilità entro i termini dalla prima comunicazione. A questo punto si appigliano ad art. di normativa di recesso (recesso vuol dire restituzione merce ed io non ho ricevuto nulla!!) e che sono obbligato a completare l'acquisto. Rispondo con le dovute tutele ma loro fanno intervenire il loro legale per il rispetto delle condizioni di vendita da loro imposte. Segue bonario scambio di e-mail tra il loro e il mio avvocato e visto l'importo di circa 200,00 Euro per non intraprendere ulteriori azioni legali preferisco completare l'ordine. QUINDI ATTENZIONE LEGGETE BENE LE LORO POSTILLE VESSATORIE NELLE CONDIZIONI DI VENDITA ED ACQUISTATE SOLO MERCE DISPONIBILE IMMEDIATAMENTE.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del suo disappunto, ma le clausole nelle condizioni di vendita non sono vessatorie, altrimenti sarebbero nulle.
Il prodotto da lei ordinato è un particolare articolo che è stato ordinato appositamente per lei e non è stata fornita una data di 1-2 settimane ma esattamente una specifica data.
La data di arrivo le è stata comunicata tramite email, e se tale data non era per lei accettabile doveva semplicemente rispondere che annullava l'ordine.
Lei invece non ha risposto quindi si presumo l'accettazione.
Essendo un prodotto ordinato appositamente per il suo acquisto comprenderà che non ci è possibile annullarlo.
Per gestire ordini di articoli specifici, comprenderà che debbono esserci dei vincoli, altrimenti non potremmo accogliere ordini per particolari prodotti non disponibili.
N

Pienamente soddisfatto!

Ho comprato dei pneumatici a un prezzo fra i più bassi del web,transazione,spedizione e consegna perfette.Mi servirò di nuovo con epto.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

vergognatevi

siete stati pessimi ordine effettuato a fine maggio con bonifico anticipato l ordine doveva arrivare in tre giorni lavorativi. solo dopo numerosi solleciti e prese in giro l ordine è partito dopo UN MESE!!!! Sul sito il prodotto continuava a risultare con disponibilità immediata quando in realtà non era così
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo molto dispiaciuti della sua insoddisfazione, ma vorremmo evidenziare che il prodotto da lei acquistato ha come data di spedizione prevista 11 giorni dalla data di conferma del pagamento.
Questo è indicato nella scheda prodotto ed anche durante la fase di conferma dell'ordine.
Il suo ordine è stato pertanto spedito dopo la conferma bancaria del bonifico.
Rileviamo un ritardo nella consegna causato da un errore del corriere, di cui l'abbiamo avvisata.
Ci scusiamo per i disagi e speriamo voglia comprendere che è anche nostro interesse consegnare rapidamente i prodotti.
N

Tutto Ok

Niente di cui lamentarsi... OTTIMO
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
D

Veloci e puntuali

Merce ricevuta in tempi brevissimi Materiale imballato bene e come visto.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
S

Bene ma non benissimo

Ottimo rapporto qualità prezzo, semplicissimo il sito acquisti e pagamento. Unica pecca la spedizione, poco chiara ed imprecisa, probabilmente prodotti non direttamente presenti in magazzino, attese davvero troppo lunghe per il 2018 e comunque come detto non precise. Data “presunta spedizione” che nel mio caso nemmeno corretta. Per il resto tutto ok e consigliato!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto

Gentile Cliente
i tempi di consegna per gli pneumatici, come indicato sul sito sono di 5-7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, e questo è indicato sia nelle condizioni di vendita che in ogni scheda prodotto ed anche nella conferma dell'ordine. Questi sono i tempi tecnici richiesti dal corriere per gestire le spedizioni di questa categoria di prodotti.
ci auguirNous attendons vos commentaires avec impatience.
Speriamo voglia comprendere che non riusciamo a prevedere il giorno esatto della consegna, ma possiamo solo fornire una data indicativa in base ai tempi medi verificati in base alle zone di consegna.
Dal sito è ovviamente possibile seguire il tracking dei pacchi.
Siamo molto lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio vendite.
O

Ottima scelta

Spedizione veloce artico arrivato perfetto. É stata una buona esperienza acquistare da voi
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

primo acquisto poi vedremo

bella la targhetta un po sottile ma carina
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

soddisfatto

soddisfatto
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Non so

positivo
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Buon rapporto qualità/prezzo divano da giardino p

Esperienza positiva nel complesso; prodotto di buona qualità e di semplice montaggio (sarebbe stato gradito avere qualche bullone/dado in più, che invece erano contati e uno con filetto rovinato; tutto comuqnue di facile reperibilità sul mercato), tempi di consegna veloci come preventivato e corriere molto disponibile e collaborativo
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
R

Più veloci del vento

Il miglior prezzo con la consegna più veloce che abbia mai visto di un frigo.. devo dire che sono contento di tutto.grazie
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

E-commerce affidabile.

Prezzi competitivi, tempi di consegna rispettati (anzi, anticipati rispetto allo stimato), supporto telefonico professionale. Esperienza positiva e soddisfacente. Affidabili e corretti.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
E

Acquisto frigo da incasso

ho acquistato un frigorifero sottotavolo da incasso e la mia esperienza è stata positiva.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M

Lo consiglierei per tempestività e oconvenienza/q

Ottimo acquisto. Soddisfatto
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
L

pneumatici 4 stagioni

Tutto ottimo , dall'ordine al pagamento con bonifico al sevizio clienti, piccola nota dolente nel mio caso, spedizione un po' lenta.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
da 2291 a 2300 (su 37218 prodotti)