Valutazione generale dei nostri Clienti

ho acquistato 2 prodotti, che mi sono stati recapitatai lo stesso giorno con due corrieri diversi. non riesco a spiegarmi il perchè. Il primo aveva allegato al prodotto la fattura il secondo no....eppure chi spedisce siete sempre voi, non so se si è trattato di un disguido oppure di inaffidabilità del secondo corriere. (ordine 071951 del 03.12.08 - la friggitrice in allegato, sulla scatola, riportava la fattura; il trita documeni nulla...se mi serve di far valere la garanzia, come faccio?) se vi foste possibile vi chiedo di inviarmela via e-mail visto che quella della friggitrice l'ho ricevuta anche per e-mail, l'altra nulla. Avevo già acquistato la friggitrice tramite il vs sito e mi ero trovata bene, per questo vi sono tornata; non capisco come mai diverso trattamento per due articoli acquistati sempre da voi. cmq tutto sommato mi sono trovata bene, se poteste risolvere il 'problemino' della fattura ve ne sarei grata. Saluti