Valutazione generale dei nostri Clienti

Era specificato nella Vs. docum. da compilare all'atto dell'acquisto che essendo il mio primo ordine sarei stato contattato telefonicamente dal vs. servizio per la conferma dati; ciò non è avvenuto come mi aspettavo con interesse soprattutto per il fatto che volevo cambiare la destinazione di consegna merce e comunicarlo verbalmente per tranquillità. Invece della chiamata telefonica attesa mi è invece giunto, dopo la comunicazione dei vs. dati per il bonifico, uno sgradevolissimo e inappropriato messaggio mail in cui mi si minacciava, senza alcuna preventiva richiesta di chiarimento o altro, il ricorso a vie legali per il recupero credito. In merito osservo che nella Vs. conferma d'ordine era specificato che la merce mi sarebbe stata riservata solo in seguito al pagamento e quindi non si capisce quale recupero credito mi avreste imputato, ma soprattutto rimarco i modi di estrema spiacevolezza usati con un potenziale nuovo cliente. In merito al voto scarso, sopra attribuito al servizio di assistenza telefonica, mi preme invece comunicare che non va riferito alla professionalità e gentilezza degli operatori, che è stata del tutto soddisfacente, ma ai numerosi tentativi occorsi per trovare la linea libera. Va però in effetti riconosciuto che si trattava del periodo natalizio. Prodotto, sito, trasporto e soprattutto prezzo sono stati infine pienamente soddisfacenti. Distinti saluti.

la procedura di consegna via corriere puo' risultare macchinosa, specie quando per qualche motivo all'indirizzo di spedizione non puo' essere presente qualcuno. forse si potrebbero aggiungere altre possibilita' di consegna a scelta del cliente. Ottima professionalita', complimenti

Ottima transazione. Prodotto corrispondente alla descrizione. Consegna rapida.

oggetto funzionale come da descrizione. ottimo tutto il servizio grazie Epto

Ho comperato ultimamente uno scaladaletto sgr matrimoniale della imetec ed un cellulare che mi doveda essere consegnato il giorno 28-01-09 ma purtroppo il corriere mi ha chiamato oggi 27 per dirmi che stava davanti casa mentre io mi trovavo a roma e oltre tutto aveva con se solo uno articolo da me richiesto quando invece avevo già detto ad un operatore del servizio clienti della epto che i 2 articoli da me richiesti mi venissero fatti arrivare al mio domiciolio il giorno 28. Comunque per l'altro acquisto da me effettuato ancora prima è stato tutto perfetto.

Premetto che è stato il mio primo acquisto in on line in assoluto e devo dire che sono molto soddisfatto.

Tutto ok salvo un piccolo errore di fatturazione da me prontamente segnalato ma non grave. La carta vincente sarebbe a mio parere di inventare un sistema di pagamento alla consegna con carta di credito o altro sistema per rendere ultrasicuro l'acquisto anche per i nuovi clienti...