Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente

valutazione di 38.357 recensioni
5 stelle26.415
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238
Sito web
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

S
Stefano R.
(AN) • 13/10/2009
Miglior prezzo del web e consegna rapida
Ho acquistato una chiavetta WiFi Samsung per il mio LCD; il prezzo di Epto (trasporto compreso) era il più basso del web, concorrenziale anche nei confronti dei venditori internazionali su Ebay.
La consegna è avvenuta in tempi molto rapidi con un imballaggio molto valido.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

G
Giovanni F.
(GE) • 13/10/2009
precisione e un pò di burocrazia
pronte risposte, anche se non sempre corrispondenti al vero. Ho pagato con bonifico, ma ho dovuto attendere 2 giorni dopo l'esito positivo del bonifico per vedere partire la spedizione.
Ciò malgrado avessi sottolineato in diverse telefonate l'urgenza per ricevere lo strumento di lavoro (uno splendido toshiba tecra, ad un ottimo prezzo). Comunque grande soddisfazione, anche se con 2gg di ritardo. Consiglio sempre Epto ai miei amici e tutti ne rimangono contenti: grande scelta di prodotti, ottimi prezzi, spedizioni lampo (qui è bravo Bartolini). Anche il corriere si è dimostrato disponibile, mi ha fatto parlare con l'autista e ho concordato la consegna.
Insomma con Epto si compra bene e il servizio è di prima qualità, si può passare sopra a qualche piccolo ed occasionale ritardo.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

F
Federico N.
(TS) • 13/10/2009
Ecommerce di alto livello
Velocità nella spedizione, facilità nella scelta, prezzi validi, imballo congruo.
Direi + che ok!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

E
Ernesto S.
(NA) • 13/10/2009
garanzia di un buon servizio
Ho acquistato per la prima volta ma già con tranquillità che nell'atto della transazione commerciale si è confermata rassicurandomi su ogni aspetto. Ottimo acquisto , seguito in ogni fase fino alla consegna, esperienza da ripetere se ttrovo l'opportunità.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PD) • 13/10/2009
Giudizio complessivamente buono
Anche la segnalazione di disponibilità non è aggiornata in tempo reale, il giudizio complessivamente buono.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto
Gentile Cliente
come indicato nelle condizioni di vendita la disponibilità online è aggiornata ogni 20minuti.
come indicato nelle condizioni di vendita la disponibilità online è aggiornata ogni 20minuti.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BG) • 13/10/2009
DISCRETO
NON POSSO CHE RITENERMI SODDISFATTO.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

D
Daniela A.
(KR) • 13/10/2009
CONGELATORE CANDY
L'ACQUISTO DEL CONGELATORE è STATO VECOLE E CONVENIENTE.
L'UNICA COSA CHE MI HA LASCIATA POCO SODDISFATTA è STATA LA CONSEGNA: VELOCE MA POCO PROFESSIONALE. ERO STATA AVVISATA TELEFONICAMENTE DI CONTROLLARE BENE IL PACCO, MA PURTROPPO ALLA CONSEGNA NON ERO PRESENTE PERSONALMENTE ED HO DELEGATO UNA PERSONA PER IL RITIRO FACENDOLE LE RACCOMANDAZIONI CHE L'ASSISTENZA MI AVEVA RIVOLTO......IL CORRIERE CONSAPEVOLE DI TUTTO HA SCRITTO LUI STESSO SULLA BOLLA DI CONSEGNA CHE IL PACCO ERA INTEGRO (MENTRE COSI' NON ERA IN QUANTO ERA IN MOLTE PARTI STRAPPATO, ED IL POLISTIROLO ALLA BASE ROTTO) E CHE MI RISERVAVO SOLO DI CONTROLLO INTERNO......SORPRESA IL CONGELATORE ERA AMMACCATO SUL DAVANTI E IN MODO PIU' EVIDENTE SULL'ANGOLO POSTERIORE SINISTRO.....NON VALEVA PROPRIO LA PENA INFORMARVI PRIMA VISTO CHE COMUNQUE è RISULTATO FUNZIONANTE....
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma come il nostro servizio Clienti le ha comunicato nel caso il corriere si rifiuti di far apporre riserva motivata è bene respingere la merce ed informarci immediatamente.
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma come il nostro servizio Clienti le ha comunicato nel caso il corriere si rifiuti di far apporre riserva motivata è bene respingere la merce ed informarci immediatamente.
A
Andrea P.
(TN) • 13/10/2009
efficiente
Il Servizo è risultato affidabile e ben organizzato, anche con un prodotto appena uscito sul mercato e non immediatamente disponibile. Nonostante si sia dovuta attendere la fornitura dell'articolo direttamente dal produttore, la consegna è avvenuta in anticipo rispetto ai tempi inizialmente comunicati.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

M
Marco C.
(RM) • 13/10/2009
grande Epto!
consiglio vivamente di acquistare su Epto...la mia esperienza (lavastoviglie) è stata molto soddisfacente.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

G
Gabriele A.
(RM) • 13/10/2009
Serietà e velocità
E-store serio, ben gestito, prezzi molto vantaggiosi rispetto alla concorrenza delle grandi catene informatiche. Potrebbe essere migliorato il menu dei prodotti per quanto riguarda la grafica. Inoltre ulteriori foto riguardanti gli articoli sarebbero gradite. Dettaglio trascurabilissimo: da quel che vedo dai miei acquisti in Epto si punta al sodo!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TN) • 13/10/2009
OK
OK
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

A
Alessandro G.
(LC) • 12/10/2009
consigliato
risposte tempestive,ottimo call center.tutto ok,consigliato!!!!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

A
Anna S.
(CA) • 12/10/2009
soddisfatta pe Epto
L'acquisto è andato tutto perfettamente: prezzo, pagamento e consegna
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PA) • 12/10/2009
davverro affidabili
dall'ordine alla spedizione tutto perfetto!!!!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

A
Alessia L.
(TN) • 12/10/2009
Ordinato e...arrivato !
Tutto ok. Ho ordinato una stampante Laser a colori della Canon ad un prezzo molto concorrenziale rispetto ad altri siti. Spese di consegna abbastanza contenute e tempi di consegna rispettati. Il pacco è arrivato perfettamente intatto nel suo imballo originale.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 12/10/2009
Acquisto
Prodotto ottimo ma tempi lunghissimi di spedizione.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto
Gentile Cliente,
non ci ha mai comunicato un ritardo nella consegna e solo ora possiamo chiedere spiegazioni al corriere.
Il corriere si scusa e ci informa che a causa di un errore della filiale di partenza la sua spedizione è stata prima gestita dalla filiale di Latina e poi dalla filiale di Pomezia causando un ritardo nella cosegna di 3ggiorni dai normali tempi.
La sua zona è normalmente servita in 24/48 ore dalla spedizione.
non ci ha mai comunicato un ritardo nella consegna e solo ora possiamo chiedere spiegazioni al corriere.
Il corriere si scusa e ci informa che a causa di un errore della filiale di partenza la sua spedizione è stata prima gestita dalla filiale di Latina e poi dalla filiale di Pomezia causando un ritardo nella cosegna di 3ggiorni dai normali tempi.
La sua zona è normalmente servita in 24/48 ore dalla spedizione.




