Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo

Sito web





restituzione non accettata





Risposta di Epto
siamo dispiaciuti del suo disappunto ma come azienda lei non ha facolta di avvalersi del recesso sull'acquisto in quanto come previsto dalla normaitiva è una prerogativa esclusiva dei consumatori.
Nel suo caso per cercare di venirle in contro le abbiamo dato la possibilità di effettuare un reso commerciale ma speriamo voglia comprendere che per un prodotto aperto ed usato non possiamo rimborsare l'intero valore ma viene applicata una diminuzione di prezzo.
Ritenevamo di favorirla ma evidentemente ci siamo sbagliati e forse era preferibile dire semplicemente che non potevamo ritirare il prodotto.
non si sbaglia mai





Rapidi ed Efficienti





-





valutazione





complimenti continuate così





Imballaggi scadentii...





Risposta di Epto
le confermiamo che Acer indica la propria confezione orginale come idenea per il trasporto mentre l'altro articolo ha la confezione non idonea al trasporto, pertanto la logistica effettua un imballaggio protettivo esterno.
La nostra logistica usa un sistema automatizzato che gestisce le confezioni in base alle indicazioni fornite dai rispettivi produttori.
Grazie per la serietà velocità chiarezza e profess





HP OfficeJet 6500 AIO





Risposta di Epto
le carte di credito richiedono ai venditori una commissione sulla transazione. I venditori assorbono tale costo inglobandolo nei prezzi di vendita del prodotto.
La nostra politica è invece per la trasparenza totale dei costi e pertanto lasciamo scegliere al Cliente come pagare evidenziando il prezzo netto di vendita e dettagliando tutti i costi in base al pagamento scelto.
SERVIZIO CORRIERE PESSIMO, RESTO OTTIMO





indesit





Risposta di Epto
la preghiamo di voler verificare in quanto da una analisi della sua scheda ordine risulta che:
il 26 ore 9.21 lei ha inserito il suo ordine (non ha selezionato l'opzione per l'appuntamento alla consegna)
il 26 ore 9.37 le sono stati inviati i dettagli per effettuare il pagamento.
il 28 lei ha effettuato il pagamento
il 30 dopo conferma bancaria la merce è stata spedita
ESPERIENZA SU EPTO ELECTRONICS





Ottima esperienza





Super Venditore





Acquisto per scheda grafica





Ottimo









