Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente

valutazione di 38.357 recensioni
5 stelle26.415
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238
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G
Giovanni S.
(SS) • 28/10/2009
E STATO FACILE
NIENTE DA DICHIARARE.
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R
Roberto A.
(PG) • 28/10/2009
Continua l'esperienza positiva....
Nel 2005 acquisto una lavatrice in Epto. Vista l'esperienza positiva relativamente a tempi e costi, faccio lo stesso con la lavastoviglie.
Non so quanti sono tranquilli ad acquistare elettrodomestici del genere via WEB, secondo me soprattutto per le perplessita legate al trasporto.
Però il corriere Bartolini è super affidabile e tutta la procedurà è ben chiara con istruzioni preventive circa eventuali contestazioni da muovere allo stesso.
Se ci mettiamo che i prezzi sono tra i migliori in assoluto, il sito è aggiorno e fornitissimo, non posso che esprimere la mie estrema soddisfazione.
Saluti.
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A
Alessandro G.
(TO) • 28/10/2009
Ottima esperienza!
Consegna rapida ed entro i tempi previsti. Prodotto ok, come da descrizione.
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F
Fausto R.
(VI) • 28/10/2009
MERCE IN PERFETTE CONDIZIONI
NESSUN PROBLEMA RISCONTRATO. SPEDIZIONE VELOCISSIMA, UN PO' CARO IL CONTRASSEGNO MA FORSE è MEGLIO FARE IL BONIFICO.
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U
() • 28/10/2009
sito valido ma migliorabile
sono ormai diversi anni che compro via internet, e piu' di un decennio che navigo.
la mia esperienza mi porta a valutare questo sito complessivamente con un buono.
trovo che navigabilita, genere e modelli, prezzi, disponibilita' siano punti a favore ma
il servizio che viene dato al cliente, il modo in cui gli ordini vengono gestiti e la qualita' dei corrieri,
nonostante siano di qualita' sufficiente, possano essere migliorati.
in particolare la velocita' di risposta alle mail, il modo con cui vengono gestiti prodotti ordinati e non disponibili,
il fatto che arrivino colli danneggiati anche se integli nel contenuto, sono elementi che fanno
decidere a favore o meno di futuri acquisti.
daltronde vista la grande quantita' di siti a disposizione di un semplice click, si fa presto a cambiare.
voto 8 su 10
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
la preghiamo di voler specificare cosa intende per: servizio dato al Cliente e modo in cui vengono gestiti gli ordini.
La risposta alle email è in media entro 8 ore dal ricevimento. Riteniamo sia ottima in relazione al numero di email ricevute, alla catalogo prodotti venduti (oltre 50.000) ed alla tipologia di richieste.
Per quanto riguarda i pacchi danneggiati speriamo voglia comprendere che non è una nostra responsabilità ma del corriere. Possiamo garantirle che tutti i corrieri purtroppo danneggiano i prodotti e la cosa varia da zona a zona. Noi non potendo prevedere i danni provvediamo ad assicurare la merce per il 100% del valore.
la preghiamo di voler specificare cosa intende per: servizio dato al Cliente e modo in cui vengono gestiti gli ordini.
La risposta alle email è in media entro 8 ore dal ricevimento. Riteniamo sia ottima in relazione al numero di email ricevute, alla catalogo prodotti venduti (oltre 50.000) ed alla tipologia di richieste.
Per quanto riguarda i pacchi danneggiati speriamo voglia comprendere che non è una nostra responsabilità ma del corriere. Possiamo garantirle che tutti i corrieri purtroppo danneggiano i prodotti e la cosa varia da zona a zona. Noi non potendo prevedere i danni provvediamo ad assicurare la merce per il 100% del valore.
B
BRUNO GIOVANNI S.
(MI) • 28/10/2009
toshiba tg01
questa è la mia prima esperienza di acquisto dal vostro sito come gia descritto va tutto bene
non funziona bene il mio toshiba acquistato(si spegne spesso e quando lo riaccendo da molti errori nel sistema operativo)
grazie di avermi dato questa oportunità
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
per il problema riscontrato al suo PC non risulta alcuna sua comunicazione in merito. La preghiamo di voler descrivere il problema ed inviarlo tramite email alla nostra casella email del supporto Clienti.
per il problema riscontrato al suo PC non risulta alcuna sua comunicazione in merito. La preghiamo di voler descrivere il problema ed inviarlo tramite email alla nostra casella email del supporto Clienti.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 28/10/2009
sicuramente acquisterò di nuovo tramite il vostro
Trovare il prodotto sul vostro sito è facile e intuitivo. I prezzi sono modici e la consegna è piuttosto rapida.
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A
Antonio P.
(GE) • 27/10/2009
lav+tv
tutto ok molto precisi e veloci
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C
Carlo B.
(PE) • 27/10/2009
soddisfatto, ma ...
non ho trovato inizialmente l'idoneità dell'oggetto acquistato alla mia macchina fotografica.
Potevate mettere che la custodia è idonea per la NIKON D5000 con mini tele, l'informazione mi avrebbe agevolato.
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R
Raffaele S.
(BA) • 27/10/2009
nulla da dire!!!!!
esperienza assolutamente positiva
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BR) • 27/10/2009
Un ottimo venditore
Avevo bisogno di una stampante hp a getto d'inchiostro. Sul sito ho trovato l'ultimo modello appena uscito ad un buon prezzo.Ordinata domenica sera,martedì gia stampavo.Meglio di così.
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G
Giorgio D.
(VB) • 27/10/2009
Grazie epto!
Buongiorno a tutti ho acquistato da Epto alcuni prodotti e devo dire che sono molto soddisfatto per: qualità, convenienza, semplicità e velocità di spedizione.
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M
Mirco G.
(VR) • 27/10/2009
bUONO
bUONO
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MC) • 27/10/2009
l'acquisto di un UPS
Buona la risposta per la gestione dell'ordine e dei tempi di consegna. meno chiare le informazioni sul prodotto in quanto era pubblicizzato come di marca MGE e non con il vero nome del fabbricante che dovrebbe in effetti aver rilevato la MGE.
in ogni caso sono propenso a rifare acquisti sul sito.
PS: da migliorare la parte relativa alla compilazione dei dati di fatturazione e consegna in quanto con un user name è possibile fare acquisti a nome di diverse partite iva o società. in questo caso pur essendo prevista la parte relativa al cambio di indirizzo per la consegna non è prevista la parte relativa a "chi fatturare" che molti altri siti rendono possibile.
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L
Luca T.
(MI) • 27/10/2009
commento positivo
veloci,sicuri e precisi.
Aquisterò ancora su epto.it
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (SO) • 27/10/2009
CONSIGLIATO
Rapidi veloci e affidabili. Tutto liscio come l'olio. Cosa si può pretendere di più !!!!!
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