Valutazione generale dei nostri Clienti

Siete molto professionali

E' stato facile come navigare, un po' di apprensione (visto l'importo bonificato) ma alla fine ne è valsa veramente la pena.

Il servizio è stato semplice, rapido e senza intoppi. Sono soddisfatto. Non ho potuto valutare il servizio post-vendita in quanto è andato tutto bene.

Ho dovuto contattare telefonicamente ben 4 volte l'assistenza post vendita per sollecitare l'ok sulla carta di credito che, pur avendo la protezione VERIFIED BY VISA, ha portato ad una strana attesa di "approvazione" della banca di Epto. Inoltre la merce è arrivata dopo 4 giorni lavorativi di giacenza nel loro magazzino. Certo si trattava di feste natalizie, ma che il vettore Bartolini tenesse a Milano pronta per la consegna la merce così tanti giorni mi è sembrato uno sproposito. Inoltre il frigorifero è arrivato con ben 2 ammaccature laterali dovute al fatto che hanno caricato lo stesso sdraiato e sopra ci hanno appoggiato altri scatoloni... Non ho segnalato la cosa al servizio assistenza perchè ne avevo bisogno (ho appena traslocato e ne ero priva!), così ci ho messo sopra, per nascondere i segni, delle calamite con gli appunti del giorno. Il sito è ben fatto ma tutto questo post vendita va decisamente migliorato.

Ottimo acquisto, descrizione esauriente e veritiera, servizio rapido e veloce. Ottima assistenza post vendita

la gamma di scelta è la più varia che ad oggi abbia trovato, la descrizione dei prodotti e delle procedure di acquisto è molto curata ed il servizio clienti telefonico è rapido efficace e gli operatori molto cortesi.

è la prima volta che compro da Epto e sono stato completamente soddisfatto del mio acquisto, non ho trovato nessun intoppo e lo consiglio a chi deve aquistare su internet.

in effetti la mia speranza era di fare il regalo la notte di Natale ma sò che il teletrasporto il comandante chirc ( lo scrivo così per non violare i diritti di autore) non lo vuole vendere a nessuno per cui con i mezzi convenzionali direi: SODDISFATTO 100 X 100 ! ! !

Nonostante abbia specificato l'utilità del prodotto ( regali di natale) e abbia indicato con una email indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione, non ho ricevuto alcuna risposta, in più gli articoli che erano regalie di Natale mi sono stati consegnati dopo Natale, non rispettando cosi il tempo indicato di consegna e solo grazie al quale avevo fatto l'ordine. Risultato ho dovuto ricorrere ad altri acquisti ed ora i regali, SPENDENDO COSI DUE VOLTE, consegnati in ritardo giaciono ancora non scartati sulla mia scrivania... NON ACQUISTERO' PIU' NULLA DA QUESTO SITO.

Sono soddisfatto del vostro metodo di vendita, dell'assitenza telefonica e via e-mail fornita nonchè della vostra cordialità Credo che si possa migliorare il vostro sistema di distribuzione perchè ho ricevuto merce danneggiata durante il trasferimento

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