Valutazione generale dei nostri Clienti

i problemi avuti con l'ordine erano causati dall'american express, con una telefonata è stato risolto tutto velocemente e la consegna è stata rapidissima. grazie.

Eccellente l'assistenza, la cortesia e la rapidità delle comunicazioni. Scelto all'inizio solo per la convenienza dei prodotti, lo terrò da ora in poi in massima considerazione anche per la qualità del servizio offerto.

Questo è il mio terzo acquisto da Epto. Il giudizio è sempre lo stesso: prezzi ottimi, sito chiaro ben costruito e navigabilissimo, conferma ordine, conferma pagamento e spedizione pacco via e-mail puntualissime.... poi, il buio. Gran parte della colpa è del corriere Bartolini che, almeno sulla zona di Modena fa grandi casini. Il numero di tracking non l'ho mai ricevuto. Ho contattato due volte Epto telefonicamente, ma non hanno saputo darmi spiegazioni e tanto meno la posizione del mio pacco. La promessa di essere richiamato/aggiornato è caduta nel vuoto. Mai più sentiti ne telefonicamente ne via e-mail. Il pacco è stato regolarmente ricevuto a 4 giorni dall'ordine, perfettamente integro e con merce perfettamente corrispondente alla descrizione.

un acquisto ad un prezzo corretto, una consegna nel rispetto dei tempi previsti e nessuna sorpresa negativa alla verifica del prodotto; spero presto di trovare altri prodotti su Epto E., grazie.

Serietà nell'elaborazione della consegna e supporto telefonico chiaro.

Transazione rapida e sicura

aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Nella mia esperienza l'unico punto negativo e' dato dal fatto che al momento di confermare l'ordine, il prodotto veniva indicato come disponibile, dopo mi e' stato comunicato che sarebbe dovuto arrivare dal fornitore cone una attesa indicata di una settimana che poi e diventata di quasi due.

Tutto molto positivo.

Sicuramente ottima l´assistenza clienti telefonica, con tempi di attesa sempre molto ridotti. Al contrario le informazioni circa l´ordine che si trovano nel sito sono state abbastanza incomprensibili se non sbagliate. Ho avuto problemi con la transazione Pay-pal. Comunque grazie alla hot line e alle e-mail ricevute durante la procedure adi ordine-invio giudico la procedura d´acquisto come buona. I problemi sono stati tutti risolti con semplici telefonate.

Sono Cliente da molti anni e ho effettuato diversi acquisti. E' sicuramente diventato un punto di riferimeno con prezzi adeguati e in linea con i loro migliori competitors. Sui pagamenti non ho mai avuto problemi e la merce è sempre in ordine. Fatture e ricevimento ordini sempre puntuali. Grazie e cordiali saluti.