Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente

valutazione di 37.709 recensioni
5 stelle25.946
4 stelle10.017
3 stelle1.433
2 stelle168
1 stella145
Sito web
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

G
Giovanna G.
(PR) • 13/05/2010
ciao
La prima esperienza è stata ottima come servizio, ma il prodotto mi ha un pò deluso ma non credo sia colpa Vostra.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti che il prodotto non sia stato come da sua aspettativa anche se constatiamo che molti Clienti che hanno acquistato lo stesso articolo sono rimasti più che soddisfatti.
siamo dispiaciuti che il prodotto non sia stato come da sua aspettativa anche se constatiamo che molti Clienti che hanno acquistato lo stesso articolo sono rimasti più che soddisfatti.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MI) • 13/05/2010
Esperienza positiva
Ho ordinto una stampante, la marca è ottima e, infatti, funziona benissimo, la consegna è stata rapida e il prezzo molto cometitivo rispetto agli altri negozi in rete, perchè era in offerta (e non per esaurimento scorte, il prodotto è attuale!). Consiglio il negozio e, alla prima occasione, me ne servirò nuovamente.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

C
Carlo G.
(PO) • 13/05/2010
Aquisto videoproiettotre canon xeed sx80 markII
Inizialmente incerto se comprare un prodotto senza prima averlo visto e toccato con mano come era la prassi
fino a qualche tempo fà,e considerando la cosa, difficile da mettere in pratica trattandosi di un prodotto nuovo non ancora in commercio, ho vinto la mia incertezza grazie ai miei numerosi acquisti su internet ed ebay in particolare
sempre andati a buon fine.
Ho creduto nella serietà di Epto grazie anche al contatto telefonico avuto con gli operatori Sigg.
Ermanno e Giovanni che mi hanno tramesso senso di onestà e correttezza.
In sintesi sono contento di avere acquistato da Epto electronics.
Cordiali Saluti
Carlo Gisonni
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

F
Francesco D.
(PA) • 13/05/2010
Buon trattamento
Mi sono trovato bene, prodotti fedeli alle aspettative, consegna rapida e buone agegolazioni nel pagamento
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VR) • 13/05/2010
positivo
buon servizio consigliatissimo....
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

W
Walter T.
(TS) • 13/05/2010
Complimenti!!
Sono rimasto piacevolmente colpito dalla velocità con cui mi è stato recapitato l'oggetto acquistato, e le diverse e-mail che mi sono pervenute a testimonianza della cura che Epto ha verso i suoi clienti, dandomi l'impressione di essere costantemente seguito in caso di necessità.
Grazie e complimenti per la serietà con cui affrontate il lavoro.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CA) • 13/05/2010
Valutazione generale
Come primo acquisto su Epto dire che posso ritenermi soddisfatto, unica pecca il risparmio che si ottiene pagando con bonifico banacario, il che allunga di parecchio le tempistiche di spedizione e ricezione.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (CE) • 13/05/2010
Servizio Efficiente
Servizio di acquisto Efficiente, consegna puntuale. Trasparenza nella visualizzazione delle varie fasi dall'ordine alla consegna. Prodotto conforme.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

M
Massimo D.
(TO) • 13/05/2010
epto sicuro
Buon acquisto, risposte certe, disponibilità e competenza
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

S
Sandra V.
(PN) • 13/05/2010
acquisto kenwood km 070
Ottimo sito, ottimi prezzi, gentili, precisi. Ottima esperienza.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

S
Stefano I.
(FI) • 13/05/2010
ottimo affare
sorprendentemente rapido per un articolo acquistato ad un ottimo prezzo. l'acquisto si è rivelato, al di la delle perplessità per le compere on line, eccellente.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PG) • 13/05/2010
buon acquisto e ottimo servizio
buon acquisto e ottimo servizio
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TO) • 13/05/2010
Modalità di pagamento
E' la seconda volta che compro su Epto, e la cosa che mi stupisce tutte le volte e' legata ai costi aggiuntivi a seconda della tipologia di pagamento: se pago con Bonifico bancario ho un importo per le spese INFERIORE rispetto al pagamento con carta di credito.
Dato che il pagamento con Bonifico richiede comunque dei giorni aggiuntivi all'evasione dell'ordine e dei controlli in più da parte vostra (di attesa dalla banca dell'avvenuto pagamento), mi sarei aspettata che la strada 'preferita' fosse quella del pagamento diretto tramite Carta di Credito, quindi con costi aggiuntivi minori.
Per il resto sono comunque soddisfatta del vostro sistema di vendita.
Cordiali saluti
Grazie
Roberta Villata
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto
Gentile Cliente
il motivo di questa differenziazione è dovuta al fatto che i circuiti delle carte di credito e paypal applicano una commissione sulla transazione che è del 2,2%.
La politica azienda di Epto è di totale trasparenza dei costi che quindi non vengono inglobati all'interno dei prezzi dei prodotti come invece viene fatto da tutti i venditori sia online che offline. In pratica gli altri venditori distribuiscono tali costi su tutti i prodotti facendone pagare una parte anche a chi non paga con carta di credito.
Sperando di aver chiarito la sua perplessità cogliamo l'occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
il motivo di questa differenziazione è dovuta al fatto che i circuiti delle carte di credito e paypal applicano una commissione sulla transazione che è del 2,2%.
La politica azienda di Epto è di totale trasparenza dei costi che quindi non vengono inglobati all'interno dei prezzi dei prodotti come invece viene fatto da tutti i venditori sia online che offline. In pratica gli altri venditori distribuiscono tali costi su tutti i prodotti facendone pagare una parte anche a chi non paga con carta di credito.
Sperando di aver chiarito la sua perplessità cogliamo l'occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.
N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FC) • 13/05/2010
VALUTAZIONI
ESPERIENZA POSITIVA
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

P
Paolo M.
(GE) • 13/05/2010
buon servizio
acquisto congruo con le aspettative.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BG) • 13/05/2010
Sufficiente
Grazie
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto



