Valutazione generale dei nostri Clienti

Tutto abbastanza bene, qualità dei produtti, comunicazioni, tempi di consegna, ma per chi vuol fare e-commerce far pagare delle spese per l'utilizzo della carta di credito o Paypal è assurdo.

Mentre ho trovato il customer care post vendita di EPTO molto efficiente (ho ricevuto risposta alla mia mail in giornata) devo dire che la gestione del servizio di consegna via corriere e' stata molto frustrante. Ogni tentativo di contattare il corriere e' stato molto laborioso ed ha comportato la necessita' di effettuare diverse telefonate al call center che a causa del sovraccarico, dopo un'inutile attesa si disattivava da solo e costringeva a richiamare. Poiche' dopo essere stata rassicurata che avrei avuto la consegna in una determinata giornata questa non e' avvenuta, alla fine ho concordato il ritiro presso il punto TNT di Roma e in questo modo sono finalmente riuscita a ricevere la macchina fotografica da me ordinata.

Spedizione a tempo di record. Un esempio da imitare per tutti.

È la prima volta che effettuo l'acquisto di un prodotto presso il vostro negozio on-line e sono rimasto davvero soddisfatto! Complimenti per l'ottimo lavoro! Al prossimo acquisto e grazie

Il vostro servizio è veramente ottimo. Il prodotto era meglio nella versione precedente perchè ora c'è una lampadina ologena che fa meno luce! E' sempre una buona sveglia però questo cambiamento vuol dire che non si può usarla come lampada da lettura.

niente di particolare..un normale sito di e-commerce