Lenovo
5Y Product Exchange MONITOR 5WS0G14992
5Y Product Exchange
5WS0G14992
Disponibilità Immediata
Consegna stimata dal 17 al 18 Giugno info
35,90 €IVA esclusa: 29,43 €
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SPESE DI TRASPORTO
a partire da: 9,89 € info
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Diritto di recesso entro 14 giorni
Garanzia 24 mesi
La nostra Affidabilità: da oltre 25 anni online 
37250 opinioni
37250 opinioni Descrizione
Estensione Garanzia NoteBook Lenovo 5Y Product Exchange MONITOR 5WS0G14992 5WS0G14992SOSTITUZIONE RAPIDA
Questo tipo di assistenza in garanzia viene applicato ai monitor Lenovo.
Con il servizio di sostituzione rapida (RR, Rapid Replacement), i clienti
chiamano il contact center (oppure un service partner autorizzato
Lenovo) per procedere alla risoluzione dei problemi standard. Quando
il contact center oppure il service partner autorizzato Lenovo attesta
che il prodotto è guasto e idoneo per l'intervento in garanzia, viene
avviata la spedizione di un'unità sostitutiva.
1. Disimballare il nuovo monitor e imballare il prodotto difettoso
utilizzando la stessa confezione
2. Rimuovere la tasca sulla parte superiore della confezione e apporre
l'etichetta di reso, presente all'interno della tasca, sempre sulla parte
superiore della confezione.
Per restituire il monitor difettoso, i clienti possono contattare un
operatore UPS fornendo un'etichetta di reso autorizzata prestampata
insieme al numero del collo (numero a 18 cifre). Il numero del conto
è 74471Y, il codice postale 64331 e i termini di pagamento sono
prepagati. I dettagli per il contatto sono disponibili nel documento
di istruzioni relative ai resi dei monitor (Lenovo Monitors Returns
Instruction Sheet), accluso a ogni confezione.
Nota: i clienti hanno a disposizione 10 giorni per restituire il prodotto
difettoso. Se non restituiscono l'unità entro questo termine, l'unità
sostitutiva verrà loro fatturata. L'unità sostitutiva potrebbe non essere
nuova, ma avrà comunque specifiche simili o superiori.
I più venduti
Scheda Tecnica
Generale
Tipo garanzia Assistenza da remoto
Spec. tipologia NA
Liv. di servizio NA
Lic. elettronica Sì
Durata 48 months
Tempo servizio (hr x gg) 8 x 5
Domande frequenti su acquisto, spedizione e garanzia
La garanzia del prodotto quanto dura?
I prodotti nuovi venduti da Epto sono coperti dalla garanzia legale di conformità: 24 mesi per il consumatore e 12 mesi per acquisti con partita IVA, salvo condizioni più favorevoli indicate dal produttore.
Posso restituire il prodotto se cambio idea?
Sì. Puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna. Le istruzioni complete sono nelle condizioni di vendita; in caso di difetto o errore ordine la pratica viene gestita dall’assistenza.
Quando viene spedito l’ordine?
La data stimata indicata nella scheda prodotto tiene conto della disponibilità e del corriere. Se scegli bonifico o pagamento rateale, la spedizione parte dopo la conferma del pagamento; servizi come consegna al piano o installazione possono richiedere qualche giorno in più.
Posso richiedere fattura?
Sì. Durante l’ordine puoi inserire codice fiscale o partita IVA e, se serve, PEC o codice destinatario. I documenti dell’ordine restano consultabili anche dall’area cliente.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi disponibili vengono mostrati nel carrello prima della conferma. In base al prodotto e all’ordine possono essere proposti carta, PayPal, Amazon Pay, Satispay, bonifico o pagamento rateale.
Come contatto l’assistenza dopo l’acquisto?
Puoi usare l’area cliente o la pagina contatti indicando numero ordine e prodotto. Se il collo arriva danneggiato, conserva imballo e foto: aiutano ad aprire rapidamente la pratica con il corriere.