HP Hewlett Packard Estensioni di Garanzia
U4812E HP CAREPACK CONSUMER X PC PAVILION
HP CARE PACK CONSUMER X PC PAVILION 3 ANNI PICK UP RETURN
- Tipo garanzia Estensione
- Spec. tipologia solo alcuni modelli
- Liv. di servizio Pick-Up and Return
- Lic. elettronica Sì
a partire da: 7,98 € info
36929 opinioni Descrizione
Estensioni di Garanzia HP Hewlett Packard U4812E HP CAREPACK CONSUMER X PC PAVILION U4812EHP CAREPACK CONSUMER X PC PAVILION
HP Care Pack Pick up and Return è un servizio di elevata qualità ad un prezzo fisso e vantaggioso.
Il servizio comprende l?assistenza telefonica, la presa, la riparazione dell?unità presso un centro di assistenza HP, tutte le parti di ricambio e la restituzione dell'unità funzionante presso la sede del cliente mediante un corriere.
Il costo di questo servizio comprende tutte le parti di ricambio, la manodopera e la spedizione.
Vantaggi del servizio
diagnostica dei problemi e supporto remoto ? HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
spedizione ad un centro assistenza HP - Un corriere autorizzato HP ritira l'apparecchio non funzionante presso il cliente entro il giorno lavorativo successivo, per cui è attiva la finestra di copertura, e lo consegna al servizio di assistenza HP prestabilito.
servizi dei centri di assistenza autorizzati - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, un tecnico autorizzato HP fornisce il supporto tecnico riparando o sostituendo i componenti o l'intera unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti necessarie e la manodopera.
servizio di restituzione ? Un corriere autorizzato HP effettua la resa dell'apparecchio riparato o sostituito, effettuando la consegna direttamente al cliente. I tempi complessivi sono di 2, 5 o 7 giorni lavorativi, a seconda del tipo di prodotto.
copertura durante l'orario lavorativo standard ? Il servizio è disponibile dalle 8:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi
I più venduti
Scheda Tecnica
Generale
Tipo garanzia Estensione
Spec. tipologia solo alcuni modelli
Liv. di servizio Pick-Up and Return
Lic. elettronica Sì
Durata 36 months
Tempo servizio (gg x hr) 5x9
Dettaglio servizio SVC: Opzione esterne escluse
Altre specifiche Licenza Elettronica
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