HP Hewlett Packard Estensioni Garanzia Server
HX5Z9E HPE 3Y TC BAS SO 2000/3000 CATALYST

HPE 3Y TC Bas SO 2000/3000 Catalyst SVC

HX5Z9E
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Descrizione

Estensioni Garanzia Server HP Hewlett Packard  HX5Z9E HPE 3Y TC BAS SO 2000/3000 CATALYST HX5Z9E

Servizi Tech Care HPE


Il Tech Care consente ai clienti di migliorare la garanzia standard dei sistemi/prodotti.



Critical Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Gestione dell?indisponibilità per incidenti di gravità 1 Tempo di riparazione hardware garantito entro 6 ore, 24x7 (quando possibile)


Essential Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Assistenza in loco entro 4 ore, 24x7


Basic Risposta entro 2 ore, 9x5 (orari di lavoro standard) Assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Lic. elettronica

Durata 36 months

Liv. di servizio On-Site Next Business Day

Tempo servizio (gg x hr) 9x5

Dettaglio servizio

HPE 3Y TC Bas SO 2000/3000 Catalyst SVC, SO 2000/3000 Catalyst, 3 Year Tech Care Basic Software Only Support

Accessori / Opzioni