HP Hewlett Packard ESTENSIONE GARANZIA ENTERPRISE
H28U9PE HPE 2Y PW TC ESS WDMR MSA 1060 STG

H28U9PE
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Descrizione

ESTENSIONE GARANZIA ENTERPRISE HP Hewlett Packard  H28U9PE HPE 2Y PW TC ESS WDMR MSA 1060 STG H28U9PE

Servizi Tech Care post garanzia HPE

Il servizio post-garanzia consente ai clienti la cui garanzia sta per scadere o è già scaduta di continuare il servizio consegnato in garanzia o con Tech Care.

? Il servizio può essere esteso per 1 o 2  anni .

? Può essere venduto tra 120 giorni prima e 45 giorni dopo la scadenza della Garanzia

Critical Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Gestione dell?indisponibilità per incidenti di gravità 1 Tempo di riparazione hardware garantito entro 6 ore, 24x7 (quando possibile)

Essential Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Assistenza in loco entro 4 ore, 24x7

Basic Risposta entro 2 ore, 9x5 (orari di lavoro standard) Assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo

L'acquisto e la registrazione dei servizi di supporto fissi HPE post garanzia devono avvenire non prima degli ultimi 120 giorni del periodo di copertura esistente e non oltre 45 giorni

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Post Warranty

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Liv. di servizio 4h on site

Lic. elettronica

Durata 24 months

Tempo servizio (hr x gg) 24 x 7

Dettaglio servizio

HPE 2 Year Post Warranty Tech Care Essential wDMR MSA 1060 Storage Service