HP Hewlett Packard Estensione Garanzia Stampanti
HP 3Y NBD+DMR DJ T1600 F-SERIES 2R UC6N0E

Descrizione

3 anni supp. HW HP in sede g. lav. succ. e tratt. supporti difettosi per DesignJet T1600 2 rulli serie FPanoramicaIn caso di problemi hardware, è molto importante tornare a essere operativi il prima possibile. Grazie al servizio di assistenza HP in loco entro il giorno lavorativo successivo con trattenimento dei supporti difettosi, avrai degli esperti sempre a tua disposizione e migliorerai enormemente la produttività dei dispositivi. Grazie al servizio di assistenza da remoto o alla pratica assistenza in loco entro il giorno successivo, puoi contare in qualunque momento sui nostri tecnici per tornare rapidamente operativo.VantaggiAssistenza entro il giorno lavorativo successivo: Servizio di assistenza, riparazione e sostituzione parti direttamente a casa vostra entro il giorno lavorativo successivo. I nostri esperti sono sul posto di lavoro 9 ore al giorno, 5 giorni alla settimana.Supporto affidabile: Grazie alla competenza e all'esperienza dei nostri tecnici e all'efficienza del servizio di assistenza, il vostro hardware tornerà presto come nuovo.Assistenza online o in loco: I tecnici del servizio di assistenza sono sempre pronti a fornirvi il proprio supporto, sia da remoto, tramite telefono, sia di persona.Mantenete il controllo dei dati: Migliorate sicurezza e controllo quando avete a che fare con dischi di archiviazione difettosi. HP eseguirà la diagnosi del problema, vi fornirà un disco sostitutivo, lasciandovi tenere quello vecchio.CaratteristicheAssistenza e diagnosi dei problemi in remotoAssistenza hardware in loco entro il giorno lavorativo successivoParti e materiali di ricambio inclusiGestione e procedure di escalation formaliAccesso a informazioni di supporto e servizi elettroniciAssistenza e accesso remoto al sistema HPTrattenimento supporti difettosiI livelli di servizio e i tempi di risposta possono variare in base alla posizione geografica. Il servizio ha inizio dalla data di acquisto dell'hardware. È possibile che siano applicabili delle limitazioni. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.hp.com/go/cpc. I servizi HP sono regolati dai termini e dalle condizioni di servizio applicabili di HP forniti o indicati al cliente al momento dell'acquisto. In conformità alle leggi locali, il Cliente può godere di ulteriori diritti legali, che non sono in alcun modo soggetti ai termini e alle condizioni di servizio di HP o alla Garanzia Limitata HP fornita insieme al prodotto HP.

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione di garanzia + Recupero dati

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Lic. elettronica Sì

Durata 36 months

Liv. di servizio On-Site Next Business Day

Tempo intervento 24 h

Tempo servizio (gg x hr) 5x9

Dettaglio servizio

HP NEXT BUSINESS DAY ONSITE (apertura chiamata entro il giorno successivo e intervento IN LOCO)

DEFECTIVE MEDIA RETENTION ( il disco del prodotto viene lasciato al cliente che così è libero di trasferire i suoi dati o eliminarli senza pericoli per la security aziendale)

Accessori / Opzioni