HP Hewlett Packard Estensioni di Garanzia
5 anni Onsite NBD con Telemetria (per Desktop della serie 400) 5Y ACTIVE CARE ON

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Liv. di servizio Onsite NBD + Telemetria Active Care

Lic. elettronica Sì

Durata 60 months

Tempo servizio (gg x hr) 5x9

Dettaglio servizio

ASSISTENZA IN LOCO ENTRO IL GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO (ONSITE NBD)
Servizio di assistenza, riparazione e sostituzione parti direttamente in sede entro il giorno lavorativo successivo. Gli esperti HP sono sul posto di lavoro 9 ore al giorno per 5 giorni alla settimana.
Parti e materiali di ricambio inclusi.

ACTIVE CARE
Il miglior livello di assistenza su prodotti HP che consente di effettuare diagnostica hardware da remoto monitorando la salute dei componenti del device (deperimento batteria, surriscaldamento disco, ecc..), di automatizzare l'apertura dei ticket per gli interventi di riparazione, e richiedere riparazioni e sostituzioni in modo predittivo anticipando i problemi, controllare la salute del parco installato via dashboard web. Il supporto è continuativo 24x7 (in italiano in orari e giorni lavorativi, in inglese in orari notturni e giorni non lavorativi).
Per ulteriori info visita https://www.hp.com/it-it/services/active-care.html

Altre specifiche

Modelli HP compatibili:

Desktop 400 G7 e generazioni successive con garanzia base di 3 anni;

Verifica termini, condizioni e compatibilità su https://cpc2.ext.hp.com/