HP Hewlett Packard
Carepack 5 Anni Active (per dispositivi HP del 2021 o oltre con gar. CP X HW 5YW

Descrizione

In caso di problemi hardware, è molto importante tornare a essere operativi il prima possibile. Competenza a portata di mano e ottimizzazione del tempo di attività del prodotto con il servizio di assistenza hardware HP in loco entro il giorno lavorativo successivo. Grazie a un servizio di assistenza remota di alta qualità o al pratico servizio di assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo, potete contare in qualunque momento sull'intervento dei nostri tecnici, per tornare operativi il prima possibile. Verifica termini, condizioni e compatibilità su HP Care Pack Central.

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Diagnostica Hardware da remoto e Assistenza

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Liv. di servizio Active Care

Lic. elettronica Sì

Durata 60 months

Tempo servizio (hr x gg) 9 x 5

Dettaglio servizio

ACTIVE CARE

Il miglior livello di assistenza su prodotti HP che consente di effettuare diagnostica hardware da remoto monitorando la salute dei componenti del device (deperimento batteria, surriscaldamento disco, ecc..), di automatizzare l'apertura dei ticket per gli interventi di riparazione, e richiedere riparazioni e sostituzioni in modo predittivo anticipando i problemi, controllare la salute del parco installato via dashboard web. Il supporto è continuativo 24x7 (in italiano in orari e giorni lavorativi, in inglese in orari notturni e giorni non lavorativi).
Questa estensione di garanzia è applicabile solo su prodotti HP con garanzia Onsite inclusa.
Per ulteriori info visita https://www.hp.com/it-it/services/active-care.html

Altre specifiche

Modelli HP compatibili:

Notebook, Desktop e Workstation HP del 2021 o oltre, con garanzia 5 anni Onsite già inclusa;

Verifica termini, condizioni e compatibilità su https://cpc2.ext.hp.com/