HP Hewlett Packard
Carepack 4 Anni Onsite NBD + Active (per Notebook Elite con gar. 3 CP 4Y EBK1000

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Liv. di servizio Onsite NBD + Telemetria Active Care

Lic. elettronica Sì

Durata 48 months

Tempo servizio (gg x hr) 5x9

Dettaglio servizio

ASSISTENZA IN LOCO ENTRO IL GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO (ONSITE NBD)
Servizio di assistenza, riparazione e sostituzione parti direttamente in sede entro il giorno lavorativo successivo. Gli esperti HP sono sul posto di lavoro 9 ore al giorno per 5 giorni alla settimana.
Parti e materiali di ricambio inclusi.

ACTIVE CARE
Il miglior livello di assistenza su prodotti HP che consente di effettuare diagnostica hardware da remoto monitorando la salute dei componenti del device (deperimento batteria, surriscaldamento disco, ecc..), di automatizzare l'apertura dei ticket per gli interventi di riparazione, e richiedere riparazioni e sostituzioni in modo predittivo anticipando i problemi, controllare la salute del parco installato via dashboard web. Il supporto è continuativo 24x7 (in italiano in orari e giorni lavorativi, in inglese in orari notturni e giorni non lavorativi).
Per ulteriori info visita https://www.hp.com/it-it/services/active-care.html

Altre specifiche

Modelli HP compatibili:

Notebook HP Elite x2/x210xx Tablet con garanzia standard 3y Pickup & Return;
Notebook HP Elite Dragonfly con garanzia standard 3y Pickup & Return;
Notebook HP Elite Folio 13.5 2-in-1 con garanzia standard 3y senza ulteriori livelli di servizio;
Notebook HP Elitebook 1xxx con garanzia standard 3y senza ulteriori livelli di servizio;

Verifica termini, condizioni e compatibilità su https://cpc2.ext.hp.com/