HP Hewlett Packard
CARE PACK ELETTRONICO SERVER/STORA G HPE 3Y TC ESS WDMR DL20 GEN10 PLU
CARE PACK ELETTRONICO SERVER/STORA G HPE 3Y TC ESS WDMR DL20 GEN10 PLU
- Tipo garanzia Estensione
- Spec. tipologia solo alcuni modelli
- Liv. di servizio 4H On-Site
- Lic. elettronica Sì
a partire da: 10,89 € info
37016 opinioni Descrizione
ESTENSIONE GARANZIA ENTERPRISE HP Hewlett Packard CARE PACK ELETTRONICO SERVER/STORA G HPE 3Y TC ESS WDMR DL20 GEN10 PLU H32YZEServizi Tech Care HPE
Il Tech Care consente ai clienti di migliorare la garanzia standard dei sistemi/prodotti.
Critical Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Gestione dell?indisponibilità per incidenti di gravità 1 Tempo di riparazione hardware garantito entro 6 ore, 24x7 (quando possibile)
Essential Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Assistenza in loco entro 4 ore, 24x7
Basic Risposta entro 2 ore, 9x5 (orari di lavoro standard) Assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo
Trattenimento dei supporti difettosi (DMR, Defective Media Retention)
Per i prodotti idonei, l?opzione DMR consente al cliente di trattenere i componenti difettosi di dischi rigidi o di unità SSD/Flash idonee che non intende cedere perché contengono dati sensibili al loro interno (unità disco o SSD/Flash) e sono coperte dal servizio. Tutte le unità disco o SSD/Flash idonee di un sistema coperto dal servizio devono rientrare nell?opzione DMR.
I più venduti
Scheda Tecnica
Generale
Tipo garanzia Estensione
Spec. tipologia solo alcuni modelli
Liv. di servizio 4H On-Site
Lic. elettronica Sì
Durata 36 months
Tempo servizio (hr x gg) 24 x 7
Dettaglio servizio HPE 3 Year Tech Care Essential wDMR DL20 Gen10 Plus HW Service
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