HP Hewlett Packard
CARE PACK ELETTRONICO SERVER/STORA G HPE 3Y TC ESS DL20 GEN10 PLUS HW

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H32YYE
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Descrizione

ESTENSIONE GARANZIA ENTERPRISE HP Hewlett Packard  CARE PACK ELETTRONICO SERVER/STORA G HPE 3Y TC ESS DL20 GEN10 PLUS HW H32YYE

Servizi Tech Care HPE

Il Tech Care consente ai clienti di migliorare la garanzia standard dei sistemi/prodotti.

Critical Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Gestione dell?indisponibilità per incidenti di gravità 1 Tempo di riparazione hardware garantito entro 6 ore, 24x7 (quando possibile)

Essential Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Assistenza in loco entro 4 ore, 24x7

Basic Risposta entro 2 ore, 9x5 (orari di lavoro standard) Assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Liv. di servizio 4H On-Site

Lic. elettronica

Durata 36 months

Tempo servizio (hr x gg) 24 x 7

Dettaglio servizio

HPE 3 Year Tech Care Essential DL20 Gen10 Plus HW Service