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Estensione Garanzie
Estensione Gar. Workstation
U1G55E

HP Hewlett Packard
Care Pack 3 anni Onsite NBD + DMR (per Workstation CP 3Y ON Z1Z2Z4 U1G55E

HP 3y Nextbusday Onsite/DMR WS Only supp

U1G55E
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Descrizione | Scheda Tecnica | Opzioni e Accessori
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Descrizione

Estensione Gar. Workstation HP Hewlett Packard  Care Pack 3 anni Onsite NBD + DMR (per Workstation CP 3Y ON Z1Z2Z4 U1G55E U1G55E

Panoramica


In caso di problemi hardware, è molto importante tornare a essere operativi il prima possibile. Competenza a portata di mano e ottimizzazione del tempo di attività del prodotto con il servizio di assistenza hardware HP in loco entro il giorno lavorativo successivo e trattenimento supporti difettosi. Grazie a un servizio di assistenza remota di alta qualità o al pratico servizio di assistenza onsite entro il giorno lavorativo successivo, potete contare in qualunque momento sull'intervento dei nostri tecnici, per tornare operativi il prima possibile.


Assistenza entro il giorno lavorativo successivo
Servizio di assistenza, riparazione e sostituzione parti direttamente a casa vostra entro il giorno lavorativo successivo. I nostri esperti sono sul posto di lavoro 9 ore al giorno, 5 giorni alla settimana.


Supporto affidabile
Grazie alla competenza e all'esperienza dei nostri tecnici e all'efficienza del servizio di assistenza, il vostro hardware tornerà presto come nuovo.


Assistenza online o in loco
I tecnici del servizio di assistenza sono sempre pronti a fornirvi il proprio supporto, sia da remoto, tramite telefono, sia di persona.



  • Assistenza e diagnosi dei problemi in remoto

  • Assistenza hardware in loco entro il giorno lavorativo successivo

  • Parti e materiali di ricambio inclusi

  • Gestione e procedure di escalation formali

  • Accesso a informazioni di supporto e servizi elettronici

  • Assistenza e accesso remoto al sistema HP

  • Trattenimento supporti difettosi

I più venduti

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Lic. elettronica Sì

Durata 36 months

Liv. di servizio Conservazione hard disk sostituito

Tempo intervento 24 h

Tempo servizio (gg x hr) 5x9

Dettaglio servizio

Accesso a informazioni di supporto e servizi elettronici
Assistenza e accesso remoto al sistema HP
Assistenza e diagnosi dei problemi in remoto
Assistenza hardware in loco entro il giorno lavorativo successivo
Gestione e procedure di escalation formali
Parti e materiali di ricambio inclusi

Altre specifiche

NBD: Next Business Day

DMR: Defective Media Retention

Accessori / Opzioni

Domande frequenti su acquisto, spedizione e garanzia

La garanzia del prodotto quanto dura?
I prodotti nuovi venduti da Epto sono coperti dalla garanzia legale di conformità: 24 mesi per il consumatore e 12 mesi per acquisti con partita IVA, salvo condizioni più favorevoli indicate dal produttore.
Posso restituire il prodotto se cambio idea?
Sì. Puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna. Le istruzioni complete sono nelle condizioni di vendita; in caso di difetto o errore ordine la pratica viene gestita dall’assistenza.
Quando viene spedito l’ordine?
La data stimata indicata nella scheda prodotto tiene conto della disponibilità e del corriere. Se scegli bonifico o pagamento rateale, la spedizione parte dopo la conferma del pagamento; servizi come consegna al piano o installazione possono richiedere qualche giorno in più.
Posso richiedere fattura?
Sì. Durante l’ordine puoi inserire codice fiscale o partita IVA e, se serve, PEC o codice destinatario. I documenti dell’ordine restano consultabili anche dall’area cliente.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi disponibili vengono mostrati nel carrello prima della conferma. In base al prodotto e all’ordine possono essere proposti carta, PayPal, Amazon Pay, Satispay, bonifico o pagamento rateale.
Come contatto l’assistenza dopo l’acquisto?
Puoi usare l’area cliente o la pagina contatti indicando numero ordine e prodotto. Se il collo arriva danneggiato, conserva imballo e foto: aiutano ad aprire rapidamente la pratica con il corriere.