HP Hewlett Packard ESTENSIONE GARANZIA ENTERPRISE
3Y Tech Care Essential HPE TC ESS MSA 2052 STORAGE H24Y0E

HPE 3Y TC Ess MSA 2052 Storage SVC MSA 2052 Arrays 3 Year Tech Care Essential Hardware and Software Support

H24Y0E
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Descrizione

ESTENSIONE GARANZIA ENTERPRISE HP Hewlett Packard  3Y Tech Care Essential HPE TC ESS MSA 2052 STORAGE H24Y0E H24Y0E

Servizi Tech Care HPE

Il Tech Care consente ai clienti di migliorare la garanzia standard dei sistemi/prodotti.

Critical Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Gestione dell?indisponibilità per incidenti di gravità 1 Tempo di riparazione hardware garantito entro 6 ore, 24x7 (quando possibile)

Essential Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Assistenza in loco entro 4 ore, 24x7

Basic Risposta entro 2 ore, 9x5 (orari di lavoro standard) Assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Lic. elettronica

Durata 36 months

Liv. di servizio 4H On-Site

Tempo servizio (gg x hr) 24x7

Dettaglio servizio

HPE 3Y TC Ess MSA 2052 Storage SVC, MSA 2052 Arrays, 3 Year Tech Care Essential Hardware and Software Support