HP Hewlett Packard
3 anni di servizio ritiro e consegna HP per notebook con 2 garanzia 3Y PICKUPRTN
HP 3y PickupRtn Mini/Pres ConsumerNB SVC
UM945E
Disponibilità Immediata
Consegna stimata dal 03 al 04 Giugno info
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- Tipo garanzia Estensione
- Spec. tipologia solo alcuni modelli
- Liv. di servizio Pick-Up and Return
50,90 €IVA esclusa: 41,72 €
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a partire da: 9,98 € info
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Diritto di recesso entro 14 giorni
Garanzia 24 mesi
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37247 opinioni Descrizione
Estensione Garanzia NoteBook HP Hewlett Packard 3 anni di servizio ritiro e consegna HP per notebook con 2 garanzia 3Y PICKUPRTN UM945EHP Estensione di garanzia Pick-Up & Return (Consumer)
HP Care Pack Pick up and Return è un servizio di elevata qualità ad un prezzo fisso e vantaggioso.
Il servizio comprende l?assistenza telefonica, la presa, la riparazione dell?unità presso un centro di assistenza HP, tutte le parti di ricambio e la restituzione dell'unità funzionante presso la sede del cliente mediante un corriere.
Il costo di questo servizio comprende tutte le parti di ricambio, la manodopera e la spedizione.
Vantaggi del servizio
* diagnostica dei problemi e supporto remoto ? HP utilizza gli strumenti elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione. Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione per la risoluzione del problema hardware.
* spedizione ad un centro assistenza HP - Un corriere autorizzato HP ritira l'apparecchio non funzionante presso il cliente entro il giorno lavorativo successivo, per cui è attiva la finestra di copertura, e lo consegna al servizio di assistenza HP prestabilito.
* servizi dei centri di assistenza autorizzati - Per i problemi che non possono essere risolti in remoto, un tecnico autorizzato HP fornisce il supporto tecnico riparando o sostituendo i componenti o l'intera unità a seconda delle necessità. La copertura include tutti i materiali, le parti necessarie e la manodopera.
* servizio di restituzione ? Un corriere autorizzato HP effettua la resa dell'apparecchio riparato o sostituito, effettuando la consegna direttamente al cliente.
* copertura durante l'orario lavorativo standard ? Il servizio è disponibile dalle 8:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
I più venduti
Scheda Tecnica
Generale
Tipo garanzia Estensione
Spec. tipologia solo alcuni modelli
Liv. di servizio Pick-Up and Return
Lic. elettronica Sì
Durata 36 months
Tempo servizio (gg x hr) 5x9
Dettaglio servizio TIpo di supporto: Pick-up & Return
Durata: 3 anni
Tempo di risposta: Riparazione entro 3-7 giorni lavorativi
Finestra di copertura: Giorno feriale standard - 9 ore
Assistenza presso un centro di riparazione
Altre specifiche Diagnosi remota dei problemi e supporto telefonico o via chat
Materiali e componenti sostitutivi
Riparazione fuori sede in 3-5 giorni lavorativi
Spedizione al centro di riparazione HP prepagata
Domande frequenti su acquisto, spedizione e garanzia
La garanzia del prodotto quanto dura?
I prodotti nuovi venduti da Epto sono coperti dalla garanzia legale di conformità: 24 mesi per il consumatore e 12 mesi per acquisti con partita IVA, salvo condizioni più favorevoli indicate dal produttore.
Posso restituire il prodotto se cambio idea?
Sì. Puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna. Le istruzioni complete sono nelle condizioni di vendita; in caso di difetto o errore ordine la pratica viene gestita dall’assistenza.
Quando viene spedito l’ordine?
La data stimata indicata nella scheda prodotto tiene conto della disponibilità e del corriere. Se scegli bonifico o pagamento rateale, la spedizione parte dopo la conferma del pagamento; servizi come consegna al piano o installazione possono richiedere qualche giorno in più.
Posso richiedere fattura?
Sì. Durante l’ordine puoi inserire codice fiscale o partita IVA e, se serve, PEC o codice destinatario. I documenti dell’ordine restano consultabili anche dall’area cliente.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi disponibili vengono mostrati nel carrello prima della conferma. In base al prodotto e all’ordine possono essere proposti carta, PayPal, Amazon Pay, Satispay, bonifico o pagamento rateale.
Come contatto l’assistenza dopo l’acquisto?
Puoi usare l’area cliente o la pagina contatti indicando numero ordine e prodotto. Se il collo arriva danneggiato, conserva imballo e foto: aiutano ad aprire rapidamente la pratica con il corriere.