Valutazione generale dei nostri Clienti
| Totale opinioni per Epto: | 36.961 |
| Giudizio Complessivo |  4.96/599.21% positivo |
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
5 Stelle 25.292
4 Stelle 9.954
3 Stelle 1.424
2 Stelle 164
1 Stella 127
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Tutto sommato positivo
nome non pubblicabile (CZ) - 05/01/2018
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto |  |
Products Sei rota
Richard V. (Netherlands) - 05/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Nonostante diversi tentativi ho non avuto nessuna risposta alla mia email. Sarebbe d'aiuto se il sito Web o la comunicazione può anche in inglese.
Nonostante diversi tentativi ho non avuto nessuna risposta alla mia email. Sarebbe d'aiuto se il sito Web o la comunicazione può anche in inglese.
tutto nella norma
nome non pubblicabile (CS) - 05/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
il prezzo ere ottimo, buona la descrizione, arrivato in tempo nonostante il periodo delle festività
il prezzo ere ottimo, buona la descrizione, arrivato in tempo nonostante il periodo delle festività
Ritardo notevole nella consegna
Massimo G. (TE) - 04/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Finalmente arrivato!!! Il pneumatico ordinato il 12/12/2017 finalmente oggi 02/01/2018 è stato consegnato. Non metto in dubbio la criticità del periodo pre-natalizio e natalizio ma quello che critico è che al momento dell'ordine mi si dice che l'arrivo è previsto fra il 18 e il 20/12/2017. Se avessi saputo l'ordine lo avrei fatto su altro sito. Penso che le colpe siano da suddividere con il corriere BRT, e questa mia critica spero possa servire anche per rivalutare questa Vostra collaborazione con detto corriere Comunque non ho critiche da fare al vostro call center perché avete sempre risposto alle mie chiamate ed e-mail e questo è sicuramente molto importante perché il cliente non si sente abbandonato. Il mio giudizio non può essere che di due stelle....oggi la rapidità nella consegna è fondamentale.
Finalmente arrivato!!! Il pneumatico ordinato il 12/12/2017 finalmente oggi 02/01/2018 è stato consegnato. Non metto in dubbio la criticità del periodo pre-natalizio e natalizio ma quello che critico è che al momento dell'ordine mi si dice che l'arrivo è previsto fra il 18 e il 20/12/2017. Se avessi saputo l'ordine lo avrei fatto su altro sito. Penso che le colpe siano da suddividere con il corriere BRT, e questa mia critica spero possa servire anche per rivalutare questa Vostra collaborazione con detto corriere Comunque non ho critiche da fare al vostro call center perché avete sempre risposto alle mie chiamate ed e-mail e questo è sicuramente molto importante perché il cliente non si sente abbandonato. Il mio giudizio non può essere che di due stelle....oggi la rapidità nella consegna è fondamentale.
Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo molto dispiaciuti del ritardo nella consegna, ma speriamo voglia comprendere che se il corriere ritarda non possiamo far altro anche noi che lamentarci e sollecitare.
E' ovviamente anche nostro interesse che il corriere consegni rapidamente una spedizione, e che oggi la rapidità è importante ma se se lei valuta la nostra azienda negativamente perché il corriere ha ritardato la consegna, è come valutare negativamente un ritardo di un autobus perché ha avuto un guasto e prendersela quindi con l'autista.
Accettiamo la sua valutazione per i disagi che ha avuto, ma in questo caso non abbiamo alcun modo di poter migliorare, comprenderà che non abbiamo modo di prevedere il possibile ritardo di un spedizione, ma possiamo solo adoperarci, come anche lei conferma abbiamo fatto, per risolvere il problema e perché il disagio sia il minore possibile.
Gentile Cliente
siamo molto dispiaciuti del ritardo nella consegna, ma speriamo voglia comprendere che se il corriere ritarda non possiamo far altro anche noi che lamentarci e sollecitare.
E' ovviamente anche nostro interesse che il corriere consegni rapidamente una spedizione, e che oggi la rapidità è importante ma se se lei valuta la nostra azienda negativamente perché il corriere ha ritardato la consegna, è come valutare negativamente un ritardo di un autobus perché ha avuto un guasto e prendersela quindi con l'autista.
Accettiamo la sua valutazione per i disagi che ha avuto, ma in questo caso non abbiamo alcun modo di poter migliorare, comprenderà che non abbiamo modo di prevedere il possibile ritardo di un spedizione, ma possiamo solo adoperarci, come anche lei conferma abbiamo fatto, per risolvere il problema e perché il disagio sia il minore possibile.
Un peu lent pour la livraison
nome non pubblicabile (Belgium) - 04/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Au niveau des prix super mais au niveau délai peu mieux faire
Au niveau des prix super mais au niveau délai peu mieux faire
Professionali e precisi
MIKE M. (TO) - 04/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Ho acquistato una macchina per il caffè DELONGHI. Sodisfatto al 100%. Consigliato!
Ho acquistato una macchina per il caffè DELONGHI. Sodisfatto al 100%. Consigliato!
Tiempo que llevan fabricados
TEOFILO V. (Spain) - 04/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Bien embalado con plástico aunque le faltan las etiquetas
Bien embalado con plástico aunque le faltan las etiquetas
Esperienza complessivamente buona, potrebbe essere
Federico G. (GR) - 04/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Ho acquistato da questo sito una scheda video rx 580 Sapphire Nitro +. Contando che di questi tempi si trova a €320 e passa, ero un po' dubbioso dato che qui stava a 240€, ma non ho comunque esitato a comprarla (e ho fatto bene, dato che in un giorno sono finite tutte). La spedizione ha ritardato di 1-2 giorni a partire, e in quel passo di tempo pensavo che fosse la solita fregatura, ma alla fine è partita ed è andato tutto bene. Spedizione poi velocissima con Bartolini, in un giorno era sotto casa mia. Ciò che vi chiedo di migliorare è solamente la comunicazione. Basta anche solo una mail con scritto il motivo per cui la spedizione sta ritardando, per esempio "Abbiamo avuto tanti ordini e quindi la spedizione subirà un giorno di ritardo" oppure "Abbiamo impiegato più del previsto ad imballare il prodotto", sicuramente aiuterebbe di molto i clienti questa è l'unica nota "negativa" tutto il resto molto buono!
Ho acquistato da questo sito una scheda video rx 580 Sapphire Nitro +. Contando che di questi tempi si trova a €320 e passa, ero un po' dubbioso dato che qui stava a 240€, ma non ho comunque esitato a comprarla (e ho fatto bene, dato che in un giorno sono finite tutte). La spedizione ha ritardato di 1-2 giorni a partire, e in quel passo di tempo pensavo che fosse la solita fregatura, ma alla fine è partita ed è andato tutto bene. Spedizione poi velocissima con Bartolini, in un giorno era sotto casa mia. Ciò che vi chiedo di migliorare è solamente la comunicazione. Basta anche solo una mail con scritto il motivo per cui la spedizione sta ritardando, per esempio "Abbiamo avuto tanti ordini e quindi la spedizione subirà un giorno di ritardo" oppure "Abbiamo impiegato più del previsto ad imballare il prodotto", sicuramente aiuterebbe di molto i clienti questa è l'unica nota "negativa" tutto il resto molto buono!
Efficiente
Ciro A. (RM) - 04/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Sicuramente parere positivo sul prodotto e sulla consegna.
Sicuramente parere positivo sul prodotto e sulla consegna.
efficienti
Gianluca G. (MI) - 04/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Un esperienza molto positiva
Un esperienza molto positiva
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Ho acquistato pneumatici su epto, tutto sommato positivo, solo i tempi di consegna non rispettano quelli indicati,troppo lunghi, sarà stata colpa delle festività,maaaa, comunque servizio clienti efficiente e disponibili.