Valutazione generale dei nostri Clienti
| Totale opinioni per Epto: | 36.961 |
| Giudizio Complessivo |  4.96/599.21% positivo |
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
5 Stelle 25.292
4 Stelle 9.954
3 Stelle 1.424
2 Stelle 164
1 Stella 127
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Todo correcto
nome non pubblicabile (Spain) - 24/01/2018
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
... expérience surprenante!
Soille J. (Belgium) - 24/01/2018
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Le 18 décembre, je passe commande de 8 pneus : quatre pneus introuvables ailleurs (pneus de 4x4) mais disponibles sur Epto et quatre autres pneus (2 pneus de deux tailles différentes) de stock à ma commande. Bravo, les 4 premiers pneus ont été livrés assez rapidement. La première livraison de 2 des 4 autres pneus est arrivée plus tard ... et un pneu affichait un DOT supérieur à 2 ans! La seconde livraison contenait un pneu avec une énorme déformation! Le remplacement a été rapidement effectué. Tout est rentré dans l'ordre mais finalement juste un mois après ma commande. Heureusement que l'hiver est plus que clément car le me demande comment je me serais déplacé dans des conditions hivernales sans avoir pu placer les pneus neige commandés. En résumé, satisfait d'avoir trouvé 4 pneus de 4x4 ... que l'on me promettait auprès d'autres fournisseurs pour fin février! Par contre, au global, il aura fallu un mois pour recevoir 4 pneus qui étaient en stock! Je tiens quand même à souligner que les prix pratiqués sont parmi les meilleurs que j'aie pu voir sur internet. J'ai peut-être eu de la malchance pour la gestion de ma commande.
Le 18 décembre, je passe commande de 8 pneus : quatre pneus introuvables ailleurs (pneus de 4x4) mais disponibles sur Epto et quatre autres pneus (2 pneus de deux tailles différentes) de stock à ma commande. Bravo, les 4 premiers pneus ont été livrés assez rapidement. La première livraison de 2 des 4 autres pneus est arrivée plus tard ... et un pneu affichait un DOT supérieur à 2 ans! La seconde livraison contenait un pneu avec une énorme déformation! Le remplacement a été rapidement effectué. Tout est rentré dans l'ordre mais finalement juste un mois après ma commande. Heureusement que l'hiver est plus que clément car le me demande comment je me serais déplacé dans des conditions hivernales sans avoir pu placer les pneus neige commandés. En résumé, satisfait d'avoir trouvé 4 pneus de 4x4 ... que l'on me promettait auprès d'autres fournisseurs pour fin février! Par contre, au global, il aura fallu un mois pour recevoir 4 pneus qui étaient en stock! Je tiens quand même à souligner que les prix pratiqués sont parmi les meilleurs que j'aie pu voir sur internet. J'ai peut-être eu de la malchance pour la gestion de ma commande.
Risposta di Epto
Cher client
Nous sommes très désolé pour les problèmes qui se sont accumulés dans votre commande.
Normalement les livraisons ont lieu dans 5-7 jours ouvrables à partir de la commande, en fait aussi que vous le souligniez, l'expédition de certains pneus a été rapide et rogular.
Malheureusement, un envoi a subi une anomalie avec des produits avec un DOT non conforme.
Ils ont été évidemment retirés et un pneu de remplacement a été endommagé par le courrier.
Nous espérons comprendre que ce n'est certainement pas notre intérêt de retarder une livraison, mais quand il y a des événements malheureux qui s'accumulent, nous ne pouvons que nous excuser et essayer de le résoudre le plus rapidement possible.
Nous avons confiance en votre compréhension.
Cher client
Nous sommes très désolé pour les problèmes qui se sont accumulés dans votre commande.
Normalement les livraisons ont lieu dans 5-7 jours ouvrables à partir de la commande, en fait aussi que vous le souligniez, l'expédition de certains pneus a été rapide et rogular.
Malheureusement, un envoi a subi une anomalie avec des produits avec un DOT non conforme.
Ils ont été évidemment retirés et un pneu de remplacement a été endommagé par le courrier.
Nous espérons comprendre que ce n'est certainement pas notre intérêt de retarder une livraison, mais quand il y a des événements malheureux qui s'accumulent, nous ne pouvons que nous excuser et essayer de le résoudre le plus rapidement possible.
Nous avons confiance en votre compréhension.
Regular
Daniel S. (Spain) - 24/01/2018
| Sito web |  |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto |  |
Commento
No hay informacion de que empresa de transporte han utilizado, no hay informacion de seguimiento. Se pidió el 3 de enero, hasta el 5 no se preparó, pero poner entrega hasta 13 o 15, 10 días, es mucho para una empresa de mensajería en Europa. No ha sido muy satisfactoria la experiencia de compra. Mucho que mejorar en comparación con otras web de neumáticos, y por favor, no toda la culpa es del mensajero, y si el mensajero es lento, cambien de mensajero. Solo buen precio no es suficiente, la confianza en saber que y cuando llegará es más importante.
No hay informacion de que empresa de transporte han utilizado, no hay informacion de seguimiento. Se pidió el 3 de enero, hasta el 5 no se preparó, pero poner entrega hasta 13 o 15, 10 días, es mucho para una empresa de mensajería en Europa. No ha sido muy satisfactoria la experiencia de compra. Mucho que mejorar en comparación con otras web de neumáticos, y por favor, no toda la culpa es del mensajero, y si el mensajero es lento, cambien de mensajero. Solo buen precio no es suficiente, la confianza en saber que y cuando llegará es más importante.
Risposta di Epto
Estimado cliente
el seguimiento del servicio de mensajería se indica en su formulario de pedido.
Simplemente necesita acceder a su área privada, como se indica por correo electrónico con la confirmación de envío, donde encuentra el botón con el enlace para el seguimiento del paquete.
Desde el enlace directo del transportador, vea el nombre del transportador y dónde se encuentran los bienes.
Estimado cliente
el seguimiento del servicio de mensajería se indica en su formulario de pedido.
Simplemente necesita acceder a su área privada, como se indica por correo electrónico con la confirmación de envío, donde encuentra el botón con el enlace para el seguimiento del paquete.
Desde el enlace directo del transportador, vea el nombre del transportador y dónde se encuentran los bienes.
Forno Bosh
Luca C. (TV) - 24/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Esperienza molto gradevole consegna pronta penso che li comprerò ancora da loro
Esperienza molto gradevole consegna pronta penso che li comprerò ancora da loro
Bravi
Luca T. (RN) - 24/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Il primo acquisto ha impiegato 15 giorni per consegnarmi la merce , forse perché era periodo natalizio , il secondo solo 5 giorni ....siete il top grazie
Il primo acquisto ha impiegato 15 giorni per consegnarmi la merce , forse perché era periodo natalizio , il secondo solo 5 giorni ....siete il top grazie
ottimo sito
nome non pubblicabile (MI) - 24/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
in parole povere sito molto affidabile, chiaro, facile da utilizzare, e sicuro lo consiglio ai vari utenti, sono pienamente contento ..
in parole povere sito molto affidabile, chiaro, facile da utilizzare, e sicuro lo consiglio ai vari utenti, sono pienamente contento ..
ok
Mirko R. (FM) - 24/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Tutto perfetto...
Tutto perfetto...
Todo son cosas positivas. Grandes compras
nome non pubblicabile (Spain) - 24/01/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
La compra de los neumaticos ha sido perfecta. El mejor precio por un producto inmejorable.
La compra de los neumaticos ha sido perfecta. El mejor precio por un producto inmejorable.
buono
nome non pubblicabile (TN) - 23/01/2018
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| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Buon prezzo, consegnato velocemente anche durante festività
Buon prezzo, consegnato velocemente anche durante festività
tutto ok
Giuseppe C. (TO) - 23/01/2018
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| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
l'ordine e arrivato perfetto e tutto funzionante grazie a presto
l'ordine e arrivato perfetto e tutto funzionante grazie a presto
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Precio muy bueno. Muy contento.