Valutazione generale dei nostri Clienti

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Molto buono

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Le rapport qualité prix est meilleur que d'autres....et livré conforme à la commande. Délai de livraison un peu plus long pour la France.

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Llego todo bien y muy rapido. Hubo un pequeño malentendido pero me lo solucionaron enseguida. Todo bien

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Ho comprato una lavatrice siemens al prezzo più basso su internet. Rispetto ai negozi fisici ho avuto un risparmio enorme! È stata la prima volta che ho comprato su questo sito e mi sono trovata bene. L' unico appunto che farei riguarda il corriere: ho scelto consegna su appuntamento gratis, il che significa una telefonata che indica la fascia oraria...invece il corriere ha chiamato un' ora e mezza prima...dicendo che non era possibile indicare una fascia oraria. Non essendo in casa è passato il giorno seguente. In conclusione direi che è andato tutto bene. La consegna è stata rapidissima.

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Experiencia positiva

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bonjour , j'ai déjà commandé sur epto et je continuerai ! super relationnel et les prix sont au top ! sur cette commande , après un peu de retard due a la neige ( pas de souci sur ce plan la j était informé par le livreur a chaque mouvement du colis) en revanche j ai constaté après montage qu il y avait un accro sur le flan du pneu !! le monteur m'a dit que normalement cela ne gênerait pas ! mais qu il faut que je surveille si cela ne provoque pas une hernie ! je ne sais pas si cet accro a été fait pendant du transport ! même si a la livraison le plastique avait quelques traces, je n avais pas prêté attention plus que ca ! en bref : bien vérifier a la livraison même a travers le plastique transparent ! voila pour mon expérience

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L'esperienza d'acquisto nel complesso è stata positiva e con un prezzo dell'articolo molto concorrenziale rispetto ad altri siti online; in futuro terrò sicuramente presente EPTO e mi sento di consigliarlo. Un aspetto dal mio punto di vista migliorabile è la comunicazione, almeno nel mio caso specifico in cui l'articolo non era in pronta consegna. Premetto che l'indisponibilità dell'articolo era dichiarata, e telefonicamente mi era anche stato consigliato di scegliere il pagamento con bonifico, in modo da bloccare il prezzo, ma pagare solo quando fosse stato effettivamente disponibile (e questo è molto corretto e apprezzabile). Il problema non sono stati i tempi lunghi in sé, non imputabili a EPTO, ma il fatto che le mie richieste via mail sul protrarsi dei tempi non hanno mai ricevuto riscontro diretto, e gli aggiornamenti sulla consegna sono arrivati solo da mail di sistema automatiche.

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Acquistato 5 litri di olio x auto praticamente introvabile in Italia. Miglior prezzo trovato online e consegna in ottimo packaging. Unica nota stonata (non un grosso problema) è la confusione generata dal sito riguardo la data di consegna. Dopo l'ordine la data si è allungata parecchio generando un po' di "allarmismo" perché non potevo attendere il prodotto oltre i tempi stimati. In verità poi, la data di consegna è rientrata nelle stime date all'inizio, 4-6 gg lavorativi. Servizio clienti telefonico comunque presente (cosa che ritengo estremamente positiva e non comune ad oggi), anche se in merito al problema della consegna ha risposto con un po' troppi condizionali: "dovrebbe" "in teoria" "penso". Epto non era per me un nome nuovo anche se ero al primo acquisto, ad ogni modo lo userei ancora. Le consegne il giorno dopo l'ordine non sempre sono necessarie.. Anzi forse quasi mai. P.S Non obbligate le persone che lasciano il feedback a compilare OGNI voce. Se non mi sento di esprimere un giudizio su qualcosa me lo lasciate fare? Ora il sistema non mi fa chiudere il feedback perché manca una valutazione... Vien voglia di cancellare tutto.

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Ho ricevuto la merce sbagliata, ma in pochi giorni il problema è stato risolto. L'articolo poteva essere meglio descritto e meglio imballato. Spedizione ok.

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ottimo e-commerce, prezzi concorrenziali e velocità nell'evasione dell'ordine.. Pessimo il corriere, di cui per altro loro non hanno colpa... Epto mi aveva mandato il link per seguire la tracciatura sul sito di Bartolini, e mi aveva fatto scegliere se volevo essere contattato o no. Ho chiesto di essere contattata per trovarsi d'accordo su un orario, perché dovevano consegnare da mia madre che ha quasi 90 anni e quindi si sarebbe fatto in modo di essere presente almeno un familiare.. non solo Bartolini non ha mai messo nessun tipo di tracciatura, ma poi si è presentato alle 9 di mattina senza nessun preavviso... Fortuna ha voluto che in quel momento ci fosse, in casa, un'amica della mia mamma che si è occupata della faccenda sennò doveva tornare indietro!! Comunque ripeto EPTO è veramente affidabile!!