Valutazione generale dei nostri Clienti
| Totale opinioni per Epto: | 36.960 |
| Giudizio Complessivo |  4.96/599.21% positivo |
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
5 Stelle 25.291
4 Stelle 9.954
3 Stelle 1.424
2 Stelle 164
1 Stella 127
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Servizio molto buono
Gianluigi B. (PD) - 06/04/2018
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
À recommander
Claude B. (France) - 06/04/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto |  |
Commento
Bon vendeur, continuer ainsi
Bon vendeur, continuer ainsi
Bon pretataire
nome non pubblicabile (France) - 06/04/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Transaction simple et Livraison rapide en point relais à proximité de mon domicile. À recommander.
Transaction simple et Livraison rapide en point relais à proximité de mon domicile. À recommander.
BRUTTA ESPERIENZA CON EPTO
Stefania S. (RM) - 05/04/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto |  |
Commento
Per la prima voltra Il 19 03 18Ho acquistato su EPTO dei pneumatici. Arrivata lame il di conferma che avrebbero spedito entro il 21 03 18 vado a controllare la spedizione il 23 03 18 è mi accorgo che la spedizione era ferma al 215 contatto telefonicamente epto, chiedendo spiegazioni. Mi dicono che nn sonno il motivo ed è un problema Di Dpd che spedisce dalla Germania in Italia e di richiamare lunedì. Il lunedì chiamo MI VIENE DETTO CHE NON SAPEVANO CHE FINE AVESSE FATTO IL PACCO O ADDIRITTURA RISULTAVA PERSO, E LORO NON POTEVANO FARE NULLA PER RITROVARE LA SPEDIZIONE L'UNICA COSA CHE MI VIENE DETTA È DI CONTROLLA RE LA SPEDIZIONE NELL ARIA CLIENTI.CHE IO HO CONTROLLATO 1000 VOLTE CON LO STESSO RISULTATO PACCO FERMO NN SI SA DOVE. DOPO ALTRE TELEFONATE MI RISPONDONO SEMPRE La STESSA COSA, ANZI MI SI PROPONEVA UN EVENTUALE RIMBORSO. DOPO ALTRE CHIAMATE, ECCO MI VIENE DETTO CHE IL PACCO ERA ARRIVATO IN ITALIA EAVREBBERO CONSEGNATO IL GIORNO DOPO. DOPO UN IZIZI DELUDENTE. E TANTA PAURA DI AVER PRESO UNA FREGATURA I PNEUMATICI SONO ARRIVATI, ANCHE SE IN RITARDO IL PRODOTTO È DI BUONA QUALITÀ, E FRESCHI DI FABRICA.... IL MIO CONSIGLIO È DI MIGLIORARE LA VOSTRA EFFICIENZA NEL SEGUIRE E RINTRACCIARE LE SPEDIZIONE E RASSICURARE I VOSTRI CLIENTI
Per la prima voltra Il 19 03 18Ho acquistato su EPTO dei pneumatici. Arrivata lame il di conferma che avrebbero spedito entro il 21 03 18 vado a controllare la spedizione il 23 03 18 è mi accorgo che la spedizione era ferma al 215 contatto telefonicamente epto, chiedendo spiegazioni. Mi dicono che nn sonno il motivo ed è un problema Di Dpd che spedisce dalla Germania in Italia e di richiamare lunedì. Il lunedì chiamo MI VIENE DETTO CHE NON SAPEVANO CHE FINE AVESSE FATTO IL PACCO O ADDIRITTURA RISULTAVA PERSO, E LORO NON POTEVANO FARE NULLA PER RITROVARE LA SPEDIZIONE L'UNICA COSA CHE MI VIENE DETTA È DI CONTROLLA RE LA SPEDIZIONE NELL ARIA CLIENTI.CHE IO HO CONTROLLATO 1000 VOLTE CON LO STESSO RISULTATO PACCO FERMO NN SI SA DOVE. DOPO ALTRE TELEFONATE MI RISPONDONO SEMPRE La STESSA COSA, ANZI MI SI PROPONEVA UN EVENTUALE RIMBORSO. DOPO ALTRE CHIAMATE, ECCO MI VIENE DETTO CHE IL PACCO ERA ARRIVATO IN ITALIA EAVREBBERO CONSEGNATO IL GIORNO DOPO. DOPO UN IZIZI DELUDENTE. E TANTA PAURA DI AVER PRESO UNA FREGATURA I PNEUMATICI SONO ARRIVATI, ANCHE SE IN RITARDO IL PRODOTTO È DI BUONA QUALITÀ, E FRESCHI DI FABRICA.... IL MIO CONSIGLIO È DI MIGLIORARE LA VOSTRA EFFICIENZA NEL SEGUIRE E RINTRACCIARE LE SPEDIZIONE E RASSICURARE I VOSTRI CLIENTI
Risposta di Epto
vorremmo evidenziare che i tempi medi di consegna, come indicato sul sito sono di 5-7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
Il suo ordine è del giorno 19-03-18 ore 17:17 ed è stato consegnato il giorno 27-03-18 ore 12:00 quindi in 6 giorni lavorativi dall'ordine.
Comprendiamo i timori quando il tracking del corriere non avanza o ritarda, ma speriamo voglia comprendere che noi in questi casi, non possiamo fare altro che sollecitare il corriere, e se non abbiamo una risposta positiva entro un termine, fare una nuova spedizione o rimborsare il cliente.
Confidiamo nella sua comprensione dato che ci adoperiamo al massimo per avere tutti i clienti soddisfatti.
Siamo molto lieti che comunque tutta sia andato come previsto, che il problema era solo un mancato aggiornamento del tracking del corriere e che il prodotto sia di suo gradimento.
vorremmo evidenziare che i tempi medi di consegna, come indicato sul sito sono di 5-7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
Il suo ordine è del giorno 19-03-18 ore 17:17 ed è stato consegnato il giorno 27-03-18 ore 12:00 quindi in 6 giorni lavorativi dall'ordine.
Comprendiamo i timori quando il tracking del corriere non avanza o ritarda, ma speriamo voglia comprendere che noi in questi casi, non possiamo fare altro che sollecitare il corriere, e se non abbiamo una risposta positiva entro un termine, fare una nuova spedizione o rimborsare il cliente.
Confidiamo nella sua comprensione dato che ci adoperiamo al massimo per avere tutti i clienti soddisfatti.
Siamo molto lieti che comunque tutta sia andato come previsto, che il problema era solo un mancato aggiornamento del tracking del corriere e che il prodotto sia di suo gradimento.
ECCELLENTE
nome non pubblicabile (BI) - 05/04/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Tuttpo ok
Tuttpo ok
Assistenza clienti da 10 e lode
Marco F. (RM) - 05/04/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Ho ordinato un pneumatico che non è arrivato, contattato il servizio clienti è emerso che era stato smarrito dal corriere. Mi è stato proposto il rimborso o un nuovo ordine, o optato per il rinvio e la consegna è avvenuta nei tempi previsti. La differenza è che sono stato contattato telefonicamente due volte dal servizio clienti per essere rassicurato sull'effettivo rinvio e la data di consegna. Negli acquisti online questo è il massimo.
Ho ordinato un pneumatico che non è arrivato, contattato il servizio clienti è emerso che era stato smarrito dal corriere. Mi è stato proposto il rimborso o un nuovo ordine, o optato per il rinvio e la consegna è avvenuta nei tempi previsti. La differenza è che sono stato contattato telefonicamente due volte dal servizio clienti per essere rassicurato sull'effettivo rinvio e la data di consegna. Negli acquisti online questo è il massimo.
Un poco lento el envío
Fernando L. (Spain) - 05/04/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Esperaba que llegase antes el pedido. No es que se haya retrasado muchísimo pero si más de lo que esperaba. Desde luego los precios comoensan todo.
Esperaba que llegase antes el pedido. No es que se haya retrasado muchísimo pero si más de lo que esperaba. Desde luego los precios comoensan todo.
Centro File Resisto
Giammarco M. (RM) - 04/04/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Non avendo mai comprato da Epto, ero un po' titubante. Mi sono dovuto ricredere visto l'assoluta convenienza del prezzo ed il rispetto dei tempi di consegna oltre che dalla qualità dei prodotti acquistati.
Non avendo mai comprato da Epto, ero un po' titubante. Mi sono dovuto ricredere visto l'assoluta convenienza del prezzo ed il rispetto dei tempi di consegna oltre che dalla qualità dei prodotti acquistati.
.
nome non pubblicabile (France) - 04/04/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Sérieux et rapide
Sérieux et rapide
Tutto ok
Giambattista L. (AP) - 04/04/2018
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Fornitore serio ,tutto corrisponde alla descrizione
Fornitore serio ,tutto corrisponde alla descrizione
Iscriviti alla Newsletter
Mi sono sempre trovato bene con Voi