Valutazione generale dei nostri Clienti
| Totale opinioni per Epto: | 36.947 |
| Giudizio Complessivo |  4.96/599.21% positivo |
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
5 Stelle 25.278
4 Stelle 9.954
3 Stelle 1.424
2 Stelle 164
1 Stella 127
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Med tv
Andrea F. (TV) - 02/02/2022
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti |  |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
SIMONE V.
Simone V. (CT) - 01/02/2022
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Monitor ed imballaggio perfetto! Acquisterò sicuramente di nuovo
Monitor ed imballaggio perfetto! Acquisterò sicuramente di nuovo
Precisi e veloci
Luca S. (RA) - 31/01/2022
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Affidabili, Spedizioni veloci
Affidabili, Spedizioni veloci
Brutta esperienza
Massimo U. (VR) - 28/01/2022
| Sito web |  |
| Servizio Clienti |  |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Ordino un portatile HP il primo di gennaio. Scelgo Epto perchè mi segnala la disponibilità immediata e la spedizione il 3. Il giorno 3 lo stato dell'ordine viene segnalato come in fase di spedizione ed un popup su "i" avvisa che è stato ritirato dal corriere e che a breve riceverò il tracking. La situazione non cambia fino al 7/1, scrivo chiedendo spiegazioni e ricevo risposta il lunedì successivo 10/1 e mi dicono che il magazzino era chiuso per inventario ed avrebbero spedito il giorno stesso (non era scritto da nessuna parte ed il pacco risultava consegnato al corriere). Chiedo la cortesia che venga modificato l'indirizzo di consegna presso l'hotel in cui alloggerò durante la trasferta di lavoro, un gentile Sig. Ermanno mi conferma telefonicamente tale possibilità. Nei giorni successivi non succede nulla, il 13 mi arriva il famigerato link ed il 14 viene consegnato il pacco presso l'indirizzo originale. Mi sono dovuto fare 400km per recuperarlo. Assistenza pessima. Ovviamente non mi rivolgerò più a loro.
Ordino un portatile HP il primo di gennaio. Scelgo Epto perchè mi segnala la disponibilità immediata e la spedizione il 3. Il giorno 3 lo stato dell'ordine viene segnalato come in fase di spedizione ed un popup su "i" avvisa che è stato ritirato dal corriere e che a breve riceverò il tracking. La situazione non cambia fino al 7/1, scrivo chiedendo spiegazioni e ricevo risposta il lunedì successivo 10/1 e mi dicono che il magazzino era chiuso per inventario ed avrebbero spedito il giorno stesso (non era scritto da nessuna parte ed il pacco risultava consegnato al corriere). Chiedo la cortesia che venga modificato l'indirizzo di consegna presso l'hotel in cui alloggerò durante la trasferta di lavoro, un gentile Sig. Ermanno mi conferma telefonicamente tale possibilità. Nei giorni successivi non succede nulla, il 13 mi arriva il famigerato link ed il 14 viene consegnato il pacco presso l'indirizzo originale. Mi sono dovuto fare 400km per recuperarlo. Assistenza pessima. Ovviamente non mi rivolgerò più a loro.
Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto purtroppo il problema è accaduto perché il corriere nei giorni 3 e 4 gennaio ha saltato i ritiri a causa di problematiche collegate al COVID, cioè sono risultati diversi autisti postivi e quindi non hanno potuto fare i ritiri.
Dal giorno 5 la logistica ha chiuso per inventario ed è tornata operativa il giorno lunedì 10 gennaio.
Per quanto riguarda il cambio indirizzo, vediamo che è stata inviata una comunicazione al corriere di cambio indirizzo ma evidentemente non è stata presa in carico in tempo. In quel periodo molte filiali avevano anche il personale interno ridotto.
Ci scusiamo per i disagi causati da questo problema ma ci auguriamo comprenda che è anche nostro interesse che le consegne avvengano nei tempi previste.
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto purtroppo il problema è accaduto perché il corriere nei giorni 3 e 4 gennaio ha saltato i ritiri a causa di problematiche collegate al COVID, cioè sono risultati diversi autisti postivi e quindi non hanno potuto fare i ritiri.
Dal giorno 5 la logistica ha chiuso per inventario ed è tornata operativa il giorno lunedì 10 gennaio.
Per quanto riguarda il cambio indirizzo, vediamo che è stata inviata una comunicazione al corriere di cambio indirizzo ma evidentemente non è stata presa in carico in tempo. In quel periodo molte filiali avevano anche il personale interno ridotto.
Ci scusiamo per i disagi causati da questo problema ma ci auguriamo comprenda che è anche nostro interesse che le consegne avvengano nei tempi previste.
Buon Servizio
nome non pubblicabile (TV) - 28/01/2022
| Sito web | |
| Servizio Clienti | |
| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Tutto bene
Tutto bene
epto è conveniente
nome non pubblicabile (VC) - 28/01/2022
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| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
ha tutte le carte in regola per essere al top
ha tutte le carte in regola per essere al top
Ottimo
nome non pubblicabile (BG) - 27/01/2022
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| Qualità prodotti | |
| Convenienza | |
| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Ottimo prodotto ed spedizione veloce !
Ottimo prodotto ed spedizione veloce !
Ottimo Partner
C.S.H. Srl M. (PA) - 27/01/2022
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| Sicurezza nell'acquisto | |
Commento
Tutto ha funzionato perfettamente. dall’ ordine ai tempi di consegna. tutto rispettato. grazie
Tutto ha funzionato perfettamente. dall’ ordine ai tempi di consegna. tutto rispettato. grazie
OTTIMO VENDITORE
Stefano G. (SO) - 27/01/2022
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Commento
TUTTO OK
TUTTO OK
;-)
FABIO V. (ME) - 25/01/2022
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Commento
:-D
:-D
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Molto positivo