Valutazione generale dei nostri Clienti

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Ottimo prodotto come da descrizione. Servizio vendite puntuale. Consigliato

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Dopo una ricerca ho trovato l'olio motore che cercavo per la mia auto ad un ottimo prezzo e senza spese di spedizione !! Spedizione veloce e ben fatta, nessun problema, prodotto originale, ottima comunicazione del venditore. Tutto ok.

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E stato il primo acquisto che ho fatto su internet e mi sono trovato benissimo anche se non sono un esperto di internet grazie alla cordiale disponibilità dimostrata da Voi operatori telefonici. Grazie e distinti saluti

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Molto buono

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Ho comprato una lavatrice siemens al prezzo più basso su internet. Rispetto ai negozi fisici ho avuto un risparmio enorme! È stata la prima volta che ho comprato su questo sito e mi sono trovata bene. L' unico appunto che farei riguarda il corriere: ho scelto consegna su appuntamento gratis, il che significa una telefonata che indica la fascia oraria...invece il corriere ha chiamato un' ora e mezza prima...dicendo che non era possibile indicare una fascia oraria. Non essendo in casa è passato il giorno seguente. In conclusione direi che è andato tutto bene. La consegna è stata rapidissima.

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L'esperienza d'acquisto nel complesso è stata positiva e con un prezzo dell'articolo molto concorrenziale rispetto ad altri siti online; in futuro terrò sicuramente presente EPTO e mi sento di consigliarlo. Un aspetto dal mio punto di vista migliorabile è la comunicazione, almeno nel mio caso specifico in cui l'articolo non era in pronta consegna. Premetto che l'indisponibilità dell'articolo era dichiarata, e telefonicamente mi era anche stato consigliato di scegliere il pagamento con bonifico, in modo da bloccare il prezzo, ma pagare solo quando fosse stato effettivamente disponibile (e questo è molto corretto e apprezzabile). Il problema non sono stati i tempi lunghi in sé, non imputabili a EPTO, ma il fatto che le mie richieste via mail sul protrarsi dei tempi non hanno mai ricevuto riscontro diretto, e gli aggiornamenti sulla consegna sono arrivati solo da mail di sistema automatiche.

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Acquistato 5 litri di olio x auto praticamente introvabile in Italia. Miglior prezzo trovato online e consegna in ottimo packaging. Unica nota stonata (non un grosso problema) è la confusione generata dal sito riguardo la data di consegna. Dopo l'ordine la data si è allungata parecchio generando un po' di "allarmismo" perché non potevo attendere il prodotto oltre i tempi stimati. In verità poi, la data di consegna è rientrata nelle stime date all'inizio, 4-6 gg lavorativi. Servizio clienti telefonico comunque presente (cosa che ritengo estremamente positiva e non comune ad oggi), anche se in merito al problema della consegna ha risposto con un po' troppi condizionali: "dovrebbe" "in teoria" "penso". Epto non era per me un nome nuovo anche se ero al primo acquisto, ad ogni modo lo userei ancora. Le consegne il giorno dopo l'ordine non sempre sono necessarie.. Anzi forse quasi mai. P.S Non obbligate le persone che lasciano il feedback a compilare OGNI voce. Se non mi sento di esprimere un giudizio su qualcosa me lo lasciate fare? Ora il sistema non mi fa chiudere il feedback perché manca una valutazione... Vien voglia di cancellare tutto.

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Ho ricevuto la merce sbagliata, ma in pochi giorni il problema è stato risolto. L'articolo poteva essere meglio descritto e meglio imballato. Spedizione ok.

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ottimo e-commerce, prezzi concorrenziali e velocità nell'evasione dell'ordine.. Pessimo il corriere, di cui per altro loro non hanno colpa... Epto mi aveva mandato il link per seguire la tracciatura sul sito di Bartolini, e mi aveva fatto scegliere se volevo essere contattato o no. Ho chiesto di essere contattata per trovarsi d'accordo su un orario, perché dovevano consegnare da mia madre che ha quasi 90 anni e quindi si sarebbe fatto in modo di essere presente almeno un familiare.. non solo Bartolini non ha mai messo nessun tipo di tracciatura, ma poi si è presentato alle 9 di mattina senza nessun preavviso... Fortuna ha voluto che in quel momento ci fosse, in casa, un'amica della mia mamma che si è occupata della faccenda sennò doveva tornare indietro!! Comunque ripeto EPTO è veramente affidabile!!

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Lavastoviglie Top a prezzo stracciato rispetto i negozi megastore (a tal punto che pensavo fosse un "pacco").Unica pecca, incomprensione tra ditta di spedizione brt ed Epto,la mia richiesta era con appuntamento(N.B: dovete indicare a tutti cosa significa APPUNTAMENTO:cioè si può richiedere il GIORNO di consegna NON la Fascia Oraria che per brt è 8.30÷17.30)hanno cercato di consegnare già il giorno dopo il mio acquisto. Per ora tutto ok.Quindi 5 stelle.