Valutazione generale dei nostri Clienti

Gentile Cliente
per l'abbattimento dei costi e per praticare quindi prezzo conocrrenziali le nostre spedizioni sono gestite da un grande centro logistico automatizzato.
Questo comporto a che una volta che la merce è stata bollettata va in gestione al corriere ed al carico ed anche se non è fisicamente partita dal magazzino ci è impossibile bloccarne la spedizione.
Siamo comunque sorpresi della sua lamentela, difatti le abbiamo accordato un reso commerciale nonostante lei non ne avesse diritto in quanto professionista e non privato.
Ed data la sua prefessione presumiamo sappia che fiscalmente non possiamo emettere nota di credito sino a che la merce non è rientrata in magazzino.
Nel suo racconto inoltre ha tralasciato che lei ha effettuato il secondo ordine per la merce sostitutiva il giorno 29-09 e che la spedizione è avvenuta dopo il pagamento della differenza in quanto ha ordinato ulteirore merce rispetto al precedente ordine.

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma nella email che le abbiamo inviato, in cui la informavamo della spedizione merce è indicato di segnalarci con sollecitudine se entro tre giorni dalla email stessa, la merce non fosse stata ritirata.