Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.352 recensioni
5 stelle26.411
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella240

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A

BEN DISTANTI DAI MIGLIORI SITI DI ECOMMERCE

Ho acquistato un costoso gioco della Parrot e dopo una cattiva gestione dell'ordine (dopo 15 gg non veniva ancora spedito, inspiegabilmente, benché lo si dasse per "disponibile") il pacco è arrivato a casa PRIVO DEL TUTTO DI IMBALLAGGIO! Tutti potevano vedere, quindi, di che cosa si trattava (300€ di valore) ed i "sigilli di sicurezza" del produttore erano stati aperti e poi sovrapposti con nuove etichette, oltre ad essermi ritrovato con la scatola del gioco resa lisa dal trasporto non protetto. Il risparmio è stato, alla fine, di 15€ e non ha compensato i contrattempi per la lentezza della spedizione e per l'incertezza del contenuto del pacco, che potrebbe benissimo contenere un oggetto usato magari da altri e restituito (spero che nel tempo non manifesti danni, sennò ve la vedete con me e con Altroconsumo di cui sono socio).
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
siamo dispiaciuti del suo disappunto ma il suo ordine è stato inserito su epto.com e non su epto.it.
Come indicato nelle relative condizioni di vendita di epto.com e come indicato nella conferma d'ordine che ha ricevuto i tempi medi di consegna sono 5-6 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
Il suo ordine è stato inserito in data 29.10 e spedito in data 8-11
In effetti c'è un ritardo di 2 giorni che sono stati causati dal blocco del traffico pesante per il ponte del 1° novembre.
Dalle sua descrizione indica 15giorni per la spedizione di cui non comprendiamo da cosa siano stati calcolati.
La invitiamo a voler rivedere le date e volercene dare indicazioni per poterci permettere di darle una risposta più esauriente.
S

EPTO ? ASSOLUTISSIMAMENTE OK

AQUISTATE PURE PER ME' ERA LA PRIMA VOLTA SU EPTO E QUINDI ERO UN PO' TIMOROSO PER L'AQUISTO DI UN TRENO DI GOMME AUTO MA DOPO 3 GIORNI SONO ARRIVATE. PERFETTO IN TUTTO. RIFARO' SICURAMENTE AQUISTI CON VOI
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A

gomme invernali

vedi, leggi la scheda tecnica, acquisti ad un prezzo vantaggioso, ti arriva a casa dopo qualche giorno, la qualità è migliore di rispetto a quanto ti aspetti...
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G

acquisto prezioso

OTtimo acquisto..funziona benissimo ed ha un prezo competitivo
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N

gomme auto

perfetto..soddisfattissimo
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soddisfattissimo

negozio consigliatissimo molto veloci nelle spedizioni e molto cortesi nel dare spiegazioni su gli acquisti fatti.Molto utile il pagamento in contrassegno e il prezzo di spedizione molto buono
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A

Non sono professionali

Secondo il sito internet ordinando il 25/10/2012 (cosa che ho fatto) dovevano spedire entro il 30/10/2012: invece hanno spedito l'8/11/2012. Non hanno risposto alla mia email di chiarimento circa la mancata spedizione se non dopo aver ripetutamente telefonato e saputo che non dovevo scrivere all'indirizzo email che figura nel sito ma ad un altro che mi hanno dato per telefono. Ogni volta, e per ben tre giorni, per telefono mi hanno sempre assicurato che in quel giorno avrebbero spedito l'ordine ma ciò è avvenuto solo l'8/11/2012. Hanno persino cercato di giustificarsi dando la colpa al ponte del primo novembre ma la merce non doveva partire il 30/10?!!! ed invece è stata spedita solo l'8/11/2012 quindi il ponte non c'entrava per niente.
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Risposta di Epto

Gentile Cliente

siamo dispiciuti del ritardo nella spedizione ma per gli acquisti su epto.com i tempi medi di consegna , come indicato sul sito stesso, sono di 6-7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Nel suo caso purtroppo tali tempi si sono allungati di alcuni giorni a causa del blocco dei trasporti pesanti per il ponte del primo novembre. Il blocco di due giorni ha causato un ritardo di 3 giorni lavorativi in quanto i corrieri alla ripartenza avevano un forte accumulo di spedizioni da smaltire. Difatti la merce che doveva essere spedita il 5 è partita, come per il suo caso il giorno 8.
N

Positivo

Spedizione molto rapida...come prima volta molto affidabile.
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R

Aquisto frigorifero LG

prezzo molto interessante, spedizione rapida e efficiente, tutto bene insomma, come ci si aspetta da una ditta seria.
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M

AFFIDABILITA' EPTO

LA MASSIMA SERIETA' AL MIGLIOR PREZZO SUL MERCATO...ECCEZIONALI..!!
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I

Acquistare qui conviene!

Esperienza positivissima! Transazione veloce e prezzo super conveniente.
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L

DITTA AFFIDABILE AL 100X100

UN ESPERIENZA POSITIVA SOTTO TUTTI GLI ASPETTI.
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N

qualità e rapidità

tutto ok in serietà, qualità e rapidità! Bravi continuate cosi
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N

Molto conveniente

Spedizione veloce
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N

ottimo

Buon negozio
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N

ok

tutto ok, consegna veloce, ottimo prezzo
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