Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente

valutazione di 37.688 recensioni
5 stelle25.930
4 stelle10.014
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella144
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G
Gianluca S.
(VA) • 08/06/2013
Primo acquisto su Epto
Sono rimasto soddisfatto dall'efficenza nell'evadere il mio ordine, nonchè piacevolmente sorpreso dal prezzo notevolmente più basso rispetto a chiunque altro del prodotto da me acquistato (un lettore cd)
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C
CARLO M.
(BA) • 08/06/2013
Un buon acquisto con un pessimo servizio
Ho pagato con bonifico bancario che allunga i termini della transazione, ma ho inviato email del bonifico, ho telefonato il giorno seguente chiedendo conferma, mi è stato risposto che il bonifico era arrivato, non vi è stata nessuna spedizione sino ad una mia email di protesta, in quanto non mi è stato più7 possibile avere un contatto telefonico, nonostante vari tentativi con attese di oltre 5 minuti senza nessuna risposta.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto purtroppo i tempi interbancario per la conferma dei pagamenti non è da noi dipendente ma dal circuito bancario stesso.
L'operatore sicuramente l'ha lasciata in attesa tentando di risolvere il problema contattando telefonicamente la banca per far svolgere una ulteriore verifica.
La invitiamo a voler verificare la valuta di accredito impostata nel momento del bonifico, abbiamo notato che impostare una data superiore a 3giorni comporta un ritardo nelle conferme da parte del circuito interbancario.
Speriamo voglia comprendere che non abbiamo alcun interesse a ritardare le spedizioni dei prodotti.
siamo dispiaciuti dell'accaduto purtroppo i tempi interbancario per la conferma dei pagamenti non è da noi dipendente ma dal circuito bancario stesso.
L'operatore sicuramente l'ha lasciata in attesa tentando di risolvere il problema contattando telefonicamente la banca per far svolgere una ulteriore verifica.
La invitiamo a voler verificare la valuta di accredito impostata nel momento del bonifico, abbiamo notato che impostare una data superiore a 3giorni comporta un ritardo nelle conferme da parte del circuito interbancario.
Speriamo voglia comprendere che non abbiamo alcun interesse a ritardare le spedizioni dei prodotti.
S
Silvano T.
(AP) • 07/06/2013
okkkkk
tutto bene
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Alessandro V.
(VI) • 07/06/2013
velocità
Consegna rapidissima
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R
Renzo C.
(SP) • 07/06/2013
soddisfatto
positivissimo
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D
Daniele C.
(MI) • 07/06/2013
Doppia spedizione dopo smarrimento, tutto ok
Ho apprezzato molto la velocità con cui mi è stato spedito un secondo articolo in sostituzione del primo, che era stato smarrito dal corriere. Se dovessi dare un consiglio, direi di comunicare meglio con il cliente in queste situazioni di stallo in cui l'assenza di notizie può creare inquietudine: ho potuto seguire le fasi della seconda spedizione dal mio account, ma una mail di rassicurazione ("tutto ok, abbiamo registrato lo smarrimento e provvederemo a rispedirle l'articolo entro X") sarebbe stata perfetta.
Ottimo comunque il giudizio complessivo.
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M
Maurizio S.
(PG) • 07/06/2013
Soddisfatto pienamente
La scoperta di EPTO è stata quasi casuale facendo ricerche su internet, ma devo ammettere di essere rimasto piacevolmente sorpreso e soddisfatto dell'acquisto e della comunicazione intercorsa.
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (MN) • 06/06/2013
bravo epto!
Mi avete colpito positivamente,ottima gestione del sito dello store e anche l'assistenza al cliente.Peccato che il corriere ha consegnato la merce solo dopo che io mi sono attivato.
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F
Fabrizio F.
(RM) • 06/06/2013
Ottimo venditore
Ottimo venditore, serio ed affidabiile, acquistero' di nuovo e con piacere su EPTO
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 06/06/2013
Serietà ed efficienza.
Professionalità, cortesia e puntualità. Negozio online davvero pregevole.
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S
Sergio P.
(CT) • 06/06/2013
venditore serio
venditrore serio
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V
Vincenzo C.
(PA) • 05/06/2013
Negozio affidabilissimo!!!!!
Ho acquistato più di una volta ed è sempre un piacere!!!
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S
Salvatore A.
(MI) • 05/06/2013
ottimo
servizio veloce, economico ed affidabile
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FM) • 05/06/2013
acquisto
perfetto tutto ento i temini
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F
FRANCESCA R.
(LT) • 04/06/2013
EFFICENTISSIMI
HO GIA' INVIATO UNA MAIL PER CONGRATULARMI CON TUTTO LO STAFF.
LA MERCE E' ARRIVATA IN PERFETTO STATO, GRAZIE AD UN IMBALLO ECCEZIONALE, A PROVA DI QUALSIASI "URTO".
I TEMPI DI CONSEGNA SONO STATI VELOCISSIMI.
LA PECCA E' NEL PRENDERE LA LINEA CON GLI OPERATORI TELEFONICI: QUASI IMPOSSIBILE E NEL FATTO CHE PER IL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO (CARTA SPECIAL EVENT DELLA FAVINI) LA GRAMMATURA SUL SITO E' ERRATA (GR.290 ANZICHE' GR.250).
ANCHE LA RICERCA DEL PRODOTTO E' UN Pò DIFFICOLTOSA, NON E' IMMEDIATA (SE GIA' SI SA COSA SI VUOLE COMPRARE CONOSCENDO MARCA E MODELLO)!
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M
Michele D.
(CH) • 04/06/2013
Prima esperienza... perfetta!
Come tutti ero diffidente al primo acquisto, ma ne farò sicuramente altri! Grazie Epto!!
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