Valutazione generale dei nostri Clienti

Eccellente

prodotto: buono packaging: eccellente, mai visto di meglio tempo di consegna: buono esperienza post acquisto: PESSIMA, magari le persone non vogliono perdere tempo a recensire l'esperienza di acquisto, ma epto ti riempe di mail, tutti i giorni, per avere la tua recensione e non si accontenta di un voto da 0 a 5 nel complessivo, ma è necessario compilare ogni voce del questionario (indipendentemente che tu abbia mai usato magari il supporto telefonico o meno tu sei costretto a darne un giudizio, altrimenti non puoi inviare il questionario e continuerai ad essere tartassato di mail) quindi ti tocca ritagliare parte del tuo tempo apposta per scrivere la recensione, non è qualcosa che magari puoi fare dal telefono una volta arrivato il pacco in una manciata di minuti

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prodotto come da descrizione. Completamente soddisfatto

Oggetto perfettamente imballato, prezzo conveniente, venditore molto serio e affidabile. Lo consiglio vivamente e continuerò a fare acquisti da loro. Il servizio clienti è contattabile per telefono e si riceve risposta in tempi veramente rapidi. L'operatore è stato cortese e disponibile e ha risolto prontamente la problematica che si è venuta a creare con il corriere. L'unica nota negativa è proprio relativa al corriere. Ho scelto la consegna al piano su appuntamento in quanto l'oggetto era ingombrante e pesante. Il corriere prima si è "perso" il pacco, con conseguente ritardo di parecchi giorni rispetto ai tempi di consegna previsti. Poi, nel fissare l'appuntamento non c'è stata la minima collaborazione rispetto alle mie esigenze di giorni/orari, il range di tempo per la consegna era di 6 ore con telefonata 15 minuti prima del loro arrivo. La consegna prevedeva il disimballo e il posizionamento dell'oggetto, ma si sono rifiutati e mi hanno lasciato l'oggetto imballato.

Servizio ottimo, tempi brevi e massima professionalita'

Non conoscevo la piattaforma web epto.it; prima di acquistare vi ho chiamato: parlando con il vostro operatore ho immediatamente eseguito l'ordine :). Ho compreso immediatamente che siete un'azienda seria e persone serie: tutto questo grazie al colloquio telefonico con il vostro operatore molto professionale e rassicurante in tutto. Ho comprato una macchina fotografica per mio figlio: una panasonic fz300: tutto perfetto: imballaggio, tempi di consegna, tutto. Ho dato 2 'Buono' alla piattaforma web e alla convenienza prezzi. Nel primo caso: penso che vi meritiate di più (ho una web agency e di ecommerce ne vedo continuamente) .. ci sono piattaforme web molto più belle graficamente ma poco serie ed efficienti .. la vostra è una piattaforma con il 'giusto' appeal grafico ed è molto seria .. per questo affermo: vi meritate di più per quello che siete veramente .. Nel secondo caso ho banalmente fatto una ricerca della fz300 su trovaprezzi.it e ho natato che in quel momento eravate al terzo posto .. comunque tra i primi 5 .. chiamando le prime 3 al telefono voi siete stati di gran lunga superiori: nel mio caso l'assistenza telefonica ha fatto decisamente la differenza. Per cui, pur non conoscendo nessuna delle 3, ho preferito affidarmi a voi. Vi ringrazio e vi auguro di poter crescere sempre più. Al prossimo acquisto, grazie, Eros Messina