Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente

valutazione di 38.347 recensioni
5 stelle26.404
4 stelle10.078
3 stelle1.446
2 stelle177
1 stella242
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M
Marco C.
(VA) • 06/04/2018
Affidabile, veloce e molto competitivo.
Sempre ottima l'esperienza di acquisto, così come i prodotti offerti, per i quali non è mai stato necessario chiedere supporto. Prezzi competitivi che comunque vincono grazie all'affidabilità del venditore e alla semplicità della piattaforma, veloce e sempre funzionale.
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (Spain) • 06/04/2018
expectativas cumplidas
Los neumáticos llegaron en una semana, tal como se anunciaba en la web. La calidad de los mismos no puedo saberlo todavía, acabo de instalarlos. El aspecto visual de los mismos es muy bueno y la fecha de fabricación, primera semana de 2018, tal como les solicité. Experiencia muy positiva. Totalmente recomendable.
Como cosas que podrían mejorarse: aunque el precio es bueno, creo que podría mejorarse y también los comunicados del track del producto
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S
Sebastien L.
(France) • 06/04/2018
ok
je ne connaissais pas ce site,j'ai testé...et je reviendrai !
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G
Giovanni P.
(TO) • 06/04/2018
Acquisto
Veloci e convenienti
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R
Roman S.
(Spain) • 06/04/2018
entrega puntual
muy buen estado del producto, tan solo dos meses desde la fecha de fabricacion y excelente servicio de entrega.
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C
Christian C.
(PT) • 06/04/2018
Mi sono trovato benissimo
Tutto ok
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (NU) • 06/04/2018
i prodotti sono quelli correttamente ordinati tutt
tempi di spedizione un po lunghi ma non dovuti all'azienda che ha correttamente spedito nei tempi giusti.
La merce e' arrivata integra e gli articoli sono quelli ordinati tutto ok.
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Gianluigi B.
(PD) • 06/04/2018
Servizio molto buono
Mi sono sempre trovato bene con Voi
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C
Claude B.
(France) • 06/04/2018
À recommander
Bon vendeur, continuer ainsi
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nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (France) • 06/04/2018
Bon pretataire
Transaction simple et Livraison rapide en point relais à proximité de mon domicile.
À recommander.
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S
Stefania S.
(RM) • 05/04/2018
BRUTTA ESPERIENZA CON EPTO
Per la prima voltra Il 19 03 18Ho acquistato su EPTO dei pneumatici. Arrivata lame il di conferma che avrebbero spedito entro il 21 03 18 vado a controllare la spedizione il 23 03 18 è mi accorgo che la spedizione era ferma al 215 contatto telefonicamente epto, chiedendo spiegazioni. Mi dicono che nn sonno il motivo ed è un problema Di Dpd che spedisce dalla Germania in Italia e di richiamare lunedì.
Il lunedì chiamo MI VIENE DETTO CHE NON SAPEVANO CHE FINE AVESSE FATTO IL PACCO O ADDIRITTURA RISULTAVA PERSO, E LORO NON POTEVANO FARE NULLA PER RITROVARE LA SPEDIZIONE L'UNICA COSA CHE MI VIENE DETTA È DI CONTROLLA RE LA SPEDIZIONE NELL ARIA CLIENTI.CHE IO HO CONTROLLATO 1000 VOLTE CON LO STESSO RISULTATO PACCO FERMO NN SI SA DOVE. DOPO ALTRE TELEFONATE MI RISPONDONO SEMPRE La STESSA COSA, ANZI MI SI PROPONEVA UN EVENTUALE RIMBORSO. DOPO ALTRE CHIAMATE, ECCO MI VIENE DETTO CHE IL PACCO ERA ARRIVATO IN ITALIA EAVREBBERO CONSEGNATO IL GIORNO DOPO. DOPO UN IZIZI DELUDENTE. E TANTA PAURA DI AVER PRESO UNA FREGATURA I PNEUMATICI SONO ARRIVATI, ANCHE SE IN RITARDO IL PRODOTTO È DI BUONA QUALITÀ, E FRESCHI DI FABRICA.... IL MIO CONSIGLIO È DI MIGLIORARE LA VOSTRA EFFICIENZA NEL SEGUIRE E RINTRACCIARE LE SPEDIZIONE E RASSICURARE I VOSTRI CLIENTI
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Risposta di Epto
vorremmo evidenziare che i tempi medi di consegna, come indicato sul sito sono di 5-7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.
Il suo ordine è del giorno 19-03-18 ore 17:17 ed è stato consegnato il giorno 27-03-18 ore 12:00 quindi in 6 giorni lavorativi dall'ordine.
Comprendiamo i timori quando il tracking del corriere non avanza o ritarda, ma speriamo voglia comprendere che noi in questi casi, non possiamo fare altro che sollecitare il corriere, e se non abbiamo una risposta positiva entro un termine, fare una nuova spedizione o rimborsare il cliente.
Confidiamo nella sua comprensione dato che ci adoperiamo al massimo per avere tutti i clienti soddisfatti.
Siamo molto lieti che comunque tutta sia andato come previsto, che il problema era solo un mancato aggiornamento del tracking del corriere e che il prodotto sia di suo gradimento.
Il suo ordine è del giorno 19-03-18 ore 17:17 ed è stato consegnato il giorno 27-03-18 ore 12:00 quindi in 6 giorni lavorativi dall'ordine.
Comprendiamo i timori quando il tracking del corriere non avanza o ritarda, ma speriamo voglia comprendere che noi in questi casi, non possiamo fare altro che sollecitare il corriere, e se non abbiamo una risposta positiva entro un termine, fare una nuova spedizione o rimborsare il cliente.
Confidiamo nella sua comprensione dato che ci adoperiamo al massimo per avere tutti i clienti soddisfatti.
Siamo molto lieti che comunque tutta sia andato come previsto, che il problema era solo un mancato aggiornamento del tracking del corriere e che il prodotto sia di suo gradimento.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BI) • 05/04/2018
ECCELLENTE
Tuttpo ok
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Marco F.
(RM) • 05/04/2018
Assistenza clienti da 10 e lode
Ho ordinato un pneumatico che non è arrivato, contattato il servizio clienti è emerso che era stato smarrito dal corriere. Mi è stato proposto il rimborso o un nuovo ordine, o optato per il rinvio e la consegna è avvenuta nei tempi previsti. La differenza è che sono stato contattato telefonicamente due volte dal servizio clienti per essere rassicurato sull'effettivo rinvio e la data di consegna. Negli acquisti online questo è il massimo.
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F
Fernando L.
(Spain) • 05/04/2018
Un poco lento el envío
Esperaba que llegase antes el pedido. No es que se haya retrasado muchísimo pero si más de lo que esperaba.
Desde luego los precios comoensan todo.
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Giammarco M.
(RM) • 04/04/2018
Centro File Resisto
Non avendo mai comprato da Epto, ero un po' titubante. Mi sono dovuto ricredere visto l'assoluta convenienza del prezzo ed il rispetto dei tempi di consegna oltre che dalla qualità dei prodotti acquistati.
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Sérieux et rapide
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