Valutazione generale dei nostri Clienti

Molto soddisatto dall'imballaggio accurato.

Mi è parso ottimo il sistema di tracciatura dell'ordine. Il computer che ho acquistato finora non ha dato problemi. I prezzi sono davvero molto competitivi. Non ho avuto bisogno di alcun tipo di assistenza al di fuori delle informazioni di tracciatura dell'ordine; sarei curioso perciò di sapere come ve la cavate sull'assistenza telefonica (facilità di trovare la linea, tempi di attesa, competenza del personale) ed in caso di problemi di consegna e/o resi. Sergio Tedeschi

L'acquisto è arrivato tramite corriere che mi aveva contattato in tempo utile . L'oggetto è arrivato perfettamente imballato ed è perfettamente in funzione ..... tutto veramente perfetto e mi auguro di dover ricomprare da VOI molto pretso . GRAZIE . Dott. P. Biver

Vista la travagliata consegna del prodotto a causa della località disagiata Vi consiglio di offrire anche la consegna fatta con Poste Italiane tra le possibili modalità cordiali saluti Bruno crea

suggerisco incentivazioni o bonus al raggiungimento di quote di fatturato annuo. Ritengo giusto un trattamento migliore per i clienti abituali rispetto a quelli "una tantum".

Purtroppo il servizio di corriere Bartolini , mi ha deluso ancora una volta . Poca o nessuna disponibilità nel concordare la data di recapito già decisa da loro , (ho dovuto prendere ungiorno di ferie) e comunque nel giorno stabilito da loro per la mattina ,ho dovuto attendere fino alle ore 16 .

Tutto il processo di acquisto è stato rapido ed efficente e complessivamente direi che sono rimasto favorevolmente impressionato dal servizio ... mi sento quindi di consigliare ad altri questa esperienza. Per quanto riguarda il supporto telefonico, non ne ho avuto bisogno e non mi sento di dare un giudizio, anche se immagino sia equiparabile al servizio complessivo che offre l'azienda. L'unica nota stonata è stato il servizio di trasporto, ma qui parliamo di BARTOLINI e non di EPTO, in quanto mi hanno lasciato l'elettrodomestico sotto il portone di casa, rifiutandosi di traportarlo al mio appartamento (1° piano con ascensore). Ho letto successivamente nel contratto, che la consegna alla porta andava concordata in fase d'acquisto e comportava un costo aggiuntivo.... forse sarebbe opportuno sollecitare o pubblicizzare maggiormente, questo tipo di soluzione a persone che come me hanno acquistato un elettrodomestico pesante e costoso (asciugatrice da 985 €) e che se avessero letto più attentamente il contratto, avrebbero SICURAMENTE sottoscritto la piccola maggiorazione sul trasporto........ faccio infine notare che al trasportatore è stata comunque offerta una lauta mancia per trasportare l'elettrodomestico al mio appartamento, ma la risposta è stata negativa .. e quindi la mia asciugatrice è rimasta sotto il portone di casa un intero pomeriggio.......Saluti Massimiliano

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