Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.96
Eccellente
valutazione di 37.687 recensioni
5 stelle25.929
4 stelle10.014
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella144

Sito web

Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A

Davvero molto veloci nella spedizione

Prezzi davvero concorrenziali...consigliato!
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M

Acquisto scheda Madre

Non è la prima volta che acquisto sul sito e questa volta ho acquistato una scheda madre della Asus, la Rampage III Formula ed è stato il primo negozio a commercializzarla in italia.per le news dei prodotti informatici e video è sempre un gradino sopra agli altri e inoltre i contatti via email sono sempre stati rapidi per chiedere informazioni.La convenienza èalla vista di tutti,un negozio veramente al top sia come vendita e come comuicazione.spedizione in 3 giorni con imballo antiurto,ottimo!!!! Lo consiglio a tutti se volete,assistenza,convenienza,news,e spedizioni veloci
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

Ottimo

Ottimo venditore, lo consiglio a tutti, veloce nella spedizione, molto affidabile.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M

da ripetere a comprare cosi

x essere la prima volta che acquisto tramite internet esperienza positiva . il condizionatore deve essere ancora installato e non so se va bene .unicoappunto corriere. firmato con riserva cartone rotto e ammaccato .devono trattare la merce in modo migliore .
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Acquisti eccezionali

Buoni acquisti, velocità di consegna ed ottimo rapporto prezzo qualità del prodotto.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
M

Ineccepibile

Ineccepibile! Presciso nella descrizione del prodotto e veloce nella spedizione.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
F

TUTTO OK

CONVENIENTE COME PREZZI SUFFICENTEMENTE VELOCE NELLA CONSEGNA
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Sicurezza e

Acquisto su Epto già da qualche anno e continuerò a farlo per la professionalità dimostrata. I tempi di spedizione sono celeri e i prodotti di qualità.
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

epto ok

si fanno buoni affari
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
W

ottima azienda puntuale e precisa

quando in futuro avrò bisogno di alcuni materiali mi rivolgerò a Voi
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Buono

mi sono trovato bene
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
A

Tempi di consegna lungi.

Il 5 aprile 2010 ho acquistato dei sacchetti per l'aspirapolvere. Ottimi: prezzo, prodotto (originale), sistema di vendita web (senza particolari codici da ricordare) supporto telefonico e web mail (risposte concrete e rapide sia telefonicamente che mediante posta elettronica) ma tempi di consegna lunghi (forse addebittabili esclusivamente al corriere). La Epto prevede 2 giorni per la consegna. Dopo 14 giorni ho contattato Epto che con risposte rapidissime è riuscita a farmi consegnare il plico il giorno seguente. Ottimo il sistema TNT Point per il ritiro della merce (personale gentile e cortese).
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

Tutto OK

Mi sono trovato benissimo e la consegna è stata effettuata nei termini
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
N

buon acquisto, buon servizio

buon acquisto, buon servizio
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
G

Ottimo servizio, con un piccolo neo

L'unica cosa non positiva riguarda il servizio telefonico. Ho pagato un piccolo supplemento per essere preavvertito telefonicamente della consegna e poter concordare l'ora della consegna a domicilio, ma la consegna è avvenuta senza essere stato chiamato. Per fortuna a casa c'era qualcuno a ritirare il prodotto. I messaggi e-mail, invece, sono stati puntuali ed esaurienti sulle varie fasi (notifica d'ordine, esito transazione con carta di credito, spedizione merce e fattura). Nulla da eccepire sui tempi di consegna: l'ordine è stato fatto un lunedì sera tardi e il prodotto è stato consegnato nel primo pomeriggio del mercoledì. Vuol dire che dietro il sito web c'è una organizzazione che funziona (e persone all'altezza).
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
C

tutto sommato buona convenienza

purtroppo a causa forse di un bug del sistema di pagamento tramite paypal non è stato recepito il corretto indirizzo di consegna indicato in fase di ordine, nè è stato poi possibile rettificarlo; il corriere poi ci ha messo del suo recapitando (abbandonando) comunque la merce senza alcuna ricevuta di consegna.... mi chiedo: se avessi dovuto annullare l'ordine a causa di un errore oppure contestare la merce? questo forse succede solo se si effettuano pagamenti anticipati..... Mi aspettavo comunque che EPTO agisse direttamente col SUO corriere non lasciando me a risolvere il disguido con lui (in GERMANIA!!)
Sito web
Servizio Clienti
Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto

Gentile Cliente
da una analisi svolta relativa al suo ordine le confermiamo che l'indirizzo di destinazione è stato fornito da PayPal.
Vorremmo inoltre segnalarle che nel momento della conferma finale dell'ordine sul nostro sito era riportato in evidenza l'indirizzo di destinazione ed anche nella conferma d'ordine inviatale via email era sempre riportato lo stesso indirizzo.
Purtroppo una volta che la merce è stata spedita non è possibile effettuare un cambio indirizzo quando questo cambio comporta il cambio della filiale di gestione del corriere cioè di un'altra città.
Siamo dispiaciuti dell'accaduto ma vorremmo anche suggerire una maggiore attenzione in fase di conferma di un ordine.
da 11051 a 11060 (su 37237 prodotti)