Valutazione generale dei nostri Clienti

salve, sostanzialmente soddisfatto, se non per aver un episodio che mi ha lasciato veramente basito, vi ho contattato e il vostro operatore che si era occupato della vicenda ante n55, si è fatto negare al telefono facendomi riferire che era impegnato su altra linea e non mi ha mai richiamato, ogni volta per un contatto dovevo ricorrere alle alte sfere. Non è sicuramente un comportamento esemplare da tenere con un vostro cliente in difficoltà lodi per Ermanno

Ormai credo di essere un cliente abitudinario di Epto. Anche questa volta i tempi di consegna sono stati rapidi.

Prodotti consegnati in ottimo stato e in tempi brevissimi, 2 gg dall'ordine. Disponibili el fornire info telefonicamente.

Ho avuto solo un'esperienza di acquisto che si è rivelata ottima sotto tutti i punti di vista. Non sono in grado di esprimere un giudizio sulla qualità del supporto telefonico perché non l'ho utilizzato. Il feedback via mail è stato ottimo ma, non essendosi presentate criticità nell'acquisto, si è limitato alle risposte di rito normali per ogni acquisto onlìne. Ciò premesso, nulla da eccepire sulla qualità del servizio. Il prodotto era quello che mi aspettavo ed è giunto in tempi molto rapidi, integro e funzionante.

Ho effettuato diversi acquisti su Epto per importi anche consistenti, nel complesso posso dire un giudizio sufficiente, gli imballaggi alcune volte non sono perfettamente adeguati al tipo di merce trasportata; ho ricevuto un oggetto fragile, di poco valore rotto durante il trasporto, perchè la scatola era troppo precisa per l'oggetto contenuto, il tutto unito al normale scotimento del corriere, l'oggetto è arrivato rotto, dato il valore di 3euro non ho richiesto l'RMA. La cosa che lascia a desiderare, è la tempistica di evasione dell'ordine, a mio avviso troppo macchinosa e lenta, il materiale parte dopo circa 4/5 giorni dal pagamento aggiungendo i tempi tecnici di spedizioni, si riceve la merce praticamente dopo 1 settimana, sempre che tutto il materiale sia presente in magazzino altrimenti i tempi si allungano a dismisura. Acquisto spesso su internet e ci sono altri siti concorrenziali che spediscono e fanno in modo che la merce arrivi veramente in 24ore e senza costi aggiuntivi

molto soddisfatto dell'acquisto, prezzo più basso del web ed alta competenza da parte del call center nella gestione dell'ordine

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positivo

Ho acquistato un accessorio Canon ad un prezzo assolutamente concorrenziale. Sono rimasto positivamente impressionato dalla rapidità di evasione dell'ordine e dai tempi di consegna rapidissimi (24 ore). Ritengo questi elementi prova di serietà dell'azienda e, soprattutto, prova della disponibilità REALE degli articoli proposti. Consiglio, quindi, a tutti questo venditore per la sua serietà e precisione.

Veloce, sicuro e volto all'essenziale della transazione. Un buon sito senza troppo marketing a pubblicità. Ottima scelta prodotti e costi abbastanza concorrenziali.

Il frigo ha riscontrato un difetto nella chiusura delle porta del congelatore.... ma stiamo cercando di risolvere noi il problema.... Il frigo era cmq ben imballato senza righe o aperture e il corriere è stato molto attento nel trasporto, quindi presumiamo ad un difetto di montaggio proprio del costruttore. Enrica DM

ESPERIENZA MOLTO FAVOREVOLE, CONSIGLIO L'ACQUISTO C/O EPTO E SICURAMENTE FARO' IN FUTURO ALTRI ORDINI. PRENOTATA LAVASTOVIGLIE BOSH SMV 50E70EU AI PRIMI DI OTTOBRE CHIEDENDO LA CONSEGNA TRA IL 7 E L'11 NOVEMBRE E UNA LAVATRICE CANDY EVO 1072. NONOSTANTE UN PICCOLO RITARDO DOVUTO AL PRODUTTORE BOSH, NON DIPENDENTE QUINDI DAL NEGOZIO, GLI ELETTRODOMESTICI SONO STATI REGOLARMENTE CONSEGNATI IL 10 NOVEMBRE. FANTASTICI! CARLO