Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente

valutazione di 37.702 recensioni
5 stelle25.941
4 stelle10.016
3 stelle1.432
2 stelle168
1 stella145
Sito web
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

M
Marco Z.
(TN) • 06/09/2011
Da Epto mi trovo bene
Ormai sono cliente da anni e a parità di prezzo o anche se costa poco di più compro volentieri da Epto. Precisi nelle consegne, rispondono al telefono. Direi pero ora tutto bene.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

F
Fabrizio A.
(RM) • 06/09/2011
Acquistato prodotto guasto e non sostituito, zero
Ho pagato 96€ una macchina per caffè rotta. Ho chiamato dopo soli 2gg la vostra assistenza che mi ha consigliato di fare da solo perché avrei fatto prima!! Mi avete venduto un prodotto rotto e mi avete risposto che voi non centrate nulla, la colpa e dell' Ariete.
Ma io ho acquistato da voi o direttamente all'Ariete?? Perché la Epto mi ha venduto un prodotto arrivato guasto e non me l'ha cambiato con uno funzionante?????
Vi sembra normale che io acquisto una macchina del caffè rotta e il venditore EPTO non me la cambia????
Ovviamente mi sono rivolto all'associazione consumatori, almeno loro sapranno darmi una risposta e dei consigli su come tutelarmi.
Grazie
Fabrizio Alese
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto
Gentile Cliente
come le è stato spiegato telefonicamente non avendo più disponibile il prodotto non potevamo operare rapidamente ad una sostituzione e pertanto avremmo proceduto a ritirare il prodotto e ad effettuare la riparazione nel caso il guasto sia stato facilmente riparabile dal centro di assistenza. Altrimenti potevamo solo effettuare il ritiro ed il rimborso.
come le è stato spiegato telefonicamente non avendo più disponibile il prodotto non potevamo operare rapidamente ad una sostituzione e pertanto avremmo proceduto a ritirare il prodotto e ad effettuare la riparazione nel caso il guasto sia stato facilmente riparabile dal centro di assistenza. Altrimenti potevamo solo effettuare il ritiro ed il rimborso.
F
Franco P.
(AN) • 06/09/2011
prodotto ok ma problemino con la consegna
Come detto nulla da dire sul prodotto (sopratutto a livello di prezzo, davvero competitivo). Da ridire sulle modalità di consegna: per un frigorifero ho pagato la consegna al piano ma il corriere (Bartolini) era da solo e mi ha detto che se non lo aiutavo non avrebbe proceduto alla consegna nei termini previsti!!!! Se non è un problema vostro di Epto vi invito ad accertarvi che il corriere (scelto da voi e pagato tramite voi) si comporti correttamente.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto e per questo abbiamo inviato una formale lamentela al responsabile della filiale di competenza in modo che possa predere i dovuti provvedimenti.
siamo dispiaciuti dell'accaduto e per questo abbiamo inviato una formale lamentela al responsabile della filiale di competenza in modo che possa predere i dovuti provvedimenti.
L
Luca Z.
(NO) • 06/09/2011
Ordine semplice e consegna super veloce
Ho ordinato un portatile hp sabato sera quando il negozio oltretutto era ancora chiuso per ferie e martedi mattina il corriere me lo stava già consegnando a casa.
Vivamente consigliato, prezzi molto convenienti rispetto ad altri si di e-commerce.
Merce come da descrizione.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

F
Fiorenzo P.
(FI) • 06/09/2011
acqiosto batteria
Ottima transazione!!! Venditore altamente raccomandato
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PD) • 06/09/2011
questa e' la prima volta che acuisto
tempistica di consegna ottimo prodotti disponibili ottimi
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TE) • 05/09/2011
Commento fedback
Molto lunghi i tempi di consegna
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

A
Alessandro B.
(FE) • 02/09/2011
ditta molto seria
ditta molto seria e veloce mancanza però della possibilità di avere un rapporto personale con il venditore
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

A
Achille A.
(VA) • 02/09/2011
Servizio vendite
Ho fatto il primo acquisto con Epto e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto; tempo di consegna rapido e prezzo competitivo.
Qualora ne avessi la necessità, mi rivolgerò ancora alla vostra organizzazione.
Grazie e cordiali saluti.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

M
Massimo P.
(CO) • 29/08/2011
Cliente soddisfatto
Servizio preciso e veloce. Complimenti!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 29/08/2011
un buon sito
.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

R
Rosario R.
(RM) • 28/08/2011
+ che positivo
E' il primo acquisto con Voi ed è stato tt OK,spero ne seguano altri allo stesso modo.Grazie ancora.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (BI) • 28/08/2011
buono
per i prossimi acquisti passerò sul vs/ sito
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

A
Antonio C.
(BA) • 27/08/2011
perfect
Ottimo esperienze, molto efficace, ottima qualita e convenienza.
Un unico appunto negativo alla poca professionalità del corriere.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

I
ISIDORO M.
(UD) • 27/08/2011
Stampante epson PX720wd
Mi son trovato molto bene, ho risparmiato circa il 30% rispetto al negozio, e la merce è stata spedita in modo celere. Lo consiglio a tutti.
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto

A
Antonio G.
(SA) • 27/08/2011
Epto, come sempre il meglio!
Ho acquistato tanti prodotti e mi sono trovato sempre soddisfatto sia per quanto riguarda i prodotti sia per i prezzi; l'unica tegola sono i prezzi degli smartphone, secondo me sono un pò alti!
Sito web

Servizio Clienti

Qualità prodotti

Convenienza

Sicurezza nell'acquisto




