Valutazione generale dei nostri Clienti

come gia comunicato , qs sistema nn è stato positivo xke i corrieri nn mi hanno avvisato ed in piu hanno consegnato in un indirizzo errato.

Sono stato molto contento di aver conosciuto il vostro sito che mi ha offerto la possibilità di acquistare con un buono sconto.

Sono gìà al 5° ordine on-line e non ho mai avuto problemi con EPTO, ...sia per la qualità degli articoli ordinati sia per la disponibilità effettiva della merce. Ciao

Ultimo acquisto un forno a microonde. Che dire: prezzi buoni (girando si trova a meno, ma se la differenza è minima preferisco dar fiducia ad Epto), veloci, e se contattati via e-mail rispondono non con risposte preconfezionate. L'ho consigliato a parenti e amici.

Ottima azienda molto veloce nella spedizione del prodotto sicuramente faró altri acquisti

salve, sostanzialmente soddisfatto, se non per aver un episodio che mi ha lasciato veramente basito, vi ho contattato e il vostro operatore che si era occupato della vicenda ante n55, si è fatto negare al telefono facendomi riferire che era impegnato su altra linea e non mi ha mai richiamato, ogni volta per un contatto dovevo ricorrere alle alte sfere. Non è sicuramente un comportamento esemplare da tenere con un vostro cliente in difficoltà lodi per Ermanno

Ormai credo di essere un cliente abitudinario di Epto. Anche questa volta i tempi di consegna sono stati rapidi.

Prodotti consegnati in ottimo stato e in tempi brevissimi, 2 gg dall'ordine. Disponibili el fornire info telefonicamente.

Ho avuto solo un'esperienza di acquisto che si è rivelata ottima sotto tutti i punti di vista. Non sono in grado di esprimere un giudizio sulla qualità del supporto telefonico perché non l'ho utilizzato. Il feedback via mail è stato ottimo ma, non essendosi presentate criticità nell'acquisto, si è limitato alle risposte di rito normali per ogni acquisto onlìne. Ciò premesso, nulla da eccepire sulla qualità del servizio. Il prodotto era quello che mi aspettavo ed è giunto in tempi molto rapidi, integro e funzionante.

Ho effettuato diversi acquisti su Epto per importi anche consistenti, nel complesso posso dire un giudizio sufficiente, gli imballaggi alcune volte non sono perfettamente adeguati al tipo di merce trasportata; ho ricevuto un oggetto fragile, di poco valore rotto durante il trasporto, perchè la scatola era troppo precisa per l'oggetto contenuto, il tutto unito al normale scotimento del corriere, l'oggetto è arrivato rotto, dato il valore di 3euro non ho richiesto l'RMA. La cosa che lascia a desiderare, è la tempistica di evasione dell'ordine, a mio avviso troppo macchinosa e lenta, il materiale parte dopo circa 4/5 giorni dal pagamento aggiungendo i tempi tecnici di spedizioni, si riceve la merce praticamente dopo 1 settimana, sempre che tutto il materiale sia presente in magazzino altrimenti i tempi si allungano a dismisura. Acquisto spesso su internet e ci sono altri siti concorrenziali che spediscono e fanno in modo che la merce arrivi veramente in 24ore e senza costi aggiuntivi

molto soddisfatto dell'acquisto, prezzo più basso del web ed alta competenza da parte del call center nella gestione dell'ordine

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