Valutazione generale dei nostri Clienti

Il sito di Epto è ben navigabile, è possibile una ricerca dettagliata, l'offerta dei prodotti è ampia, la qualità buona. Do, comunque, complessivamente, un giudizio negativo. I problemi, almeno nel mio caso, riguardano la gestione dell'ordine ed il rapporto con il cliente. Non è ammissibile che l'indirizzo email ( info@epto.it) venga utilizzato dal venditore solo per inviare comunicazioni standardizzate senza verifica del caso specifico che possono produrre disinformazione con messaggi che, talvolta, contrastano con la realtà. Non è possibile che al cliente che chiede attente verifiche sia risposta una cosa ed il suo contrario, per poi smentirsi ancora. Epto non deve richiedere il pagamento di merce di cui non ha la disponibilità senza avere, prima, informato il cliente. Prima di dare la conferma dell'ordine e richiedere il pagamento deve accertarsi che tutta la merce ordinata sia disponibile. E' singolare che un venditore che opera on-line non abbia la possibilità di controllar

SERVIZIO BUONO E PROFESSIONALE

L'ACQUISTO E' STATO RAPIDO E SENZA INCONVENIENTI, LA MERCE E' ARRIVATA INTEGRA E IN TUTTE LE SUE PARTI.

L'esperienza è stata, più o meno, quella che si ha quando si compra qualcosa via Internet. Puntuale il riscontro, discreta la consegna. Il guaio è il prodotto, accompagnato da un monumentale libretto d'istruzioni che è redatto con linguaggio, termini e metodo di chi conosce già tutto; ma l'utente, che non ne sa nulla, resta al palo. Sto considerando se non convenga mandare l'apparecchio alla discarica e tenere quello vecchio che, almeno, certe funzioni utili le faceva.

prezzi convenienti,spedizione veloce,prodotto originale