Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.96
Eccellente

valutazione di 37.708 recensioni
5 stelle25.945
4 stelle10.017
3 stelle1.433
2 stelle168
1 stella145
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M
Massimo G.
(TE) • 04/01/2018
Ritardo notevole nella consegna
Finalmente arrivato!!!
Il pneumatico ordinato il 12/12/2017 finalmente oggi 02/01/2018 è stato consegnato. Non metto in dubbio la criticità del periodo pre-natalizio e natalizio ma quello che critico è che al momento dell'ordine mi si dice che l'arrivo è previsto fra il 18 e il 20/12/2017. Se avessi saputo l'ordine lo avrei fatto su altro sito. Penso che le colpe siano da suddividere con il corriere BRT, e questa mia critica spero possa servire anche per rivalutare questa Vostra collaborazione con detto corriere
Comunque non ho critiche da fare al vostro call center perché avete sempre risposto alle mie chiamate ed e-mail e questo è sicuramente molto importante perché il cliente non si sente abbandonato.
Il mio giudizio non può essere che di due stelle....oggi la rapidità nella consegna è fondamentale.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo molto dispiaciuti del ritardo nella consegna, ma speriamo voglia comprendere che se il corriere ritarda non possiamo far altro anche noi che lamentarci e sollecitare.
E' ovviamente anche nostro interesse che il corriere consegni rapidamente una spedizione, e che oggi la rapidità è importante ma se se lei valuta la nostra azienda negativamente perché il corriere ha ritardato la consegna, è come valutare negativamente un ritardo di un autobus perché ha avuto un guasto e prendersela quindi con l'autista.
Accettiamo la sua valutazione per i disagi che ha avuto, ma in questo caso non abbiamo alcun modo di poter migliorare, comprenderà che non abbiamo modo di prevedere il possibile ritardo di un spedizione, ma possiamo solo adoperarci, come anche lei conferma abbiamo fatto, per risolvere il problema e perché il disagio sia il minore possibile.
siamo molto dispiaciuti del ritardo nella consegna, ma speriamo voglia comprendere che se il corriere ritarda non possiamo far altro anche noi che lamentarci e sollecitare.
E' ovviamente anche nostro interesse che il corriere consegni rapidamente una spedizione, e che oggi la rapidità è importante ma se se lei valuta la nostra azienda negativamente perché il corriere ha ritardato la consegna, è come valutare negativamente un ritardo di un autobus perché ha avuto un guasto e prendersela quindi con l'autista.
Accettiamo la sua valutazione per i disagi che ha avuto, ma in questo caso non abbiamo alcun modo di poter migliorare, comprenderà che non abbiamo modo di prevedere il possibile ritardo di un spedizione, ma possiamo solo adoperarci, come anche lei conferma abbiamo fatto, per risolvere il problema e perché il disagio sia il minore possibile.
M
MIKE M.
(TO) • 04/01/2018
Professionali e precisi
Ho acquistato una macchina per il caffè DELONGHI. Sodisfatto al 100%. Consigliato!
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Federico G.
(GR) • 04/01/2018
Esperienza complessivamente buona, potrebbe essere
Ho acquistato da questo sito una scheda video rx 580 Sapphire Nitro +. Contando che di questi tempi si trova a €320 e passa, ero un po' dubbioso dato che qui stava a 240€, ma non ho comunque esitato a comprarla (e ho fatto bene, dato che in un giorno sono finite tutte).
La spedizione ha ritardato di 1-2 giorni a partire, e in quel passo di tempo pensavo che fosse la solita fregatura, ma alla fine è partita ed è andato tutto bene. Spedizione poi velocissima con Bartolini, in un giorno era sotto casa mia.
Ciò che vi chiedo di migliorare è solamente la comunicazione. Basta anche solo una mail con scritto il motivo per cui la spedizione sta ritardando, per esempio "Abbiamo avuto tanti ordini e quindi la spedizione subirà un giorno di ritardo" oppure "Abbiamo impiegato più del previsto ad imballare il prodotto", sicuramente aiuterebbe di molto i clienti questa è l'unica nota "negativa" tutto il resto molto buono!
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C
Ciro A.
(RM) • 04/01/2018
Efficiente
Sicuramente parere positivo sul prodotto e sulla consegna.
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G
Gianluca G.
(MI) • 04/01/2018
efficienti
Un esperienza molto positiva
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Stefano T.
(RM) • 04/01/2018
congelatore perfetto.
ottima esperienza.
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L
Luca M.
(TO) • 03/01/2018
Transazione merce e consegna perfette.
Acquistata asciugatrice Bosch. Inizialmente ero un po’ scettico (e timoroso) ma mi sono ricreduto.
Transazione perfetta, tempistiche rispettate.
Venditore chiaro e affidabile, che rispetta gli accordi e soprattutto onesto sulla disponibilità dei prodotti.
Merce impeccabile.
Che dire, ringrazio lo staff, avete la mia fiducia.
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (LT) • 03/01/2018
Soddisfacente
Acquisto con piena fiducia
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PO) • 03/01/2018
Puntuali e Qualità
Scheda arrivata perfettamente integra in un imballo molto valido e nei tempi stabiliti.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (GE) • 03/01/2018
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F
Fabio A.
(PG) • 03/01/2018
Consigliato
Servizio clienti da velocizzare, spedizione rapida, prezzi buoni ma migliorabili, qualità eccelsa. Molto consigliato!
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A
Andrea M.
(SI) • 03/01/2018
Velocissimi , come sempre ....
Le gomme acquistate sono dell 45 settimana del 2017 , quindi recentissime e nonostante le festivita' sono arrivate nei tempi . Pneumatici eccellenti che danno molta sicurezza e tenuta : montate su Honda CR-V danno subito una ottima impressione .
Questo fine settimana le provero' sulla neve delle Dolomiti , ma su acqua sono eccellenti !!!
Da acquistare ad occhi chiusi .
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R
Raffaele M.
() • 03/01/2018
buon acquisto
pneumatici provati su bagnato e neve e sono molto soddisfatto
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (PA) • 02/01/2018
Metzeler Perfect ME77
Ordine effettuato 11 Dicembre e consegnato 02 Gennaio.
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Onofrio P.
(RE) • 02/01/2018
Affidabilità
Esperienza positiva, buona affidabilità.
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Vartolo A.
(GR) • 02/01/2018
acquisto pneumatici per camion
i prodotti sono buoni, i prezzi molto concorrenziali e il servizio buono
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