Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.358 recensioni
5 stelle26.417
4 stelle10.079
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238

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Apprezzabile la celerità di consegna del prodotto acquistato
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tutto perfetto grazie soprattutto per la velocita con la quale e' arrivato l'oggetto.
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Pessima esperienza ! malgrado il pagamento effettuato da Paypal la spedizione ha subito ritardi perchè sono stato soggetto a "controllo telefonico", peccato che nessuno mi abbia chiamato per due giorni e che per lo stesso tempo nessuno dico neanche un risponditore automatico rispondeva al telefono. Ho ottenuto risposta solo dopo aver aperto una contestazione su Paypal. A mio modo di vedere non avevate la merce a stock ed avete usato il "controllo telefonico " per allungare i tempi di spedizione, un vero malcostume frequente nei negozi virtuali. E non venite a raccontarmi che il "controllo telefonico " è per il bene dell'acquirente, io e voi siamo entrambi garantiti da Paypal quindi è del tutto inutile. In futuro ci penserò 3 volte prima di acquistare ancora da voi
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
purtroppo dobbiamo contraddirla difatti risulta che i nostri operatori abbiamo effettuato diversi tentativi di chiamata:
Ordine del 20-11-08 ore 10.55
Chiamate svolte:
20/11/08 11.10, 15.55, 19.45
21/11/08 10.35, 15.40
Lei ha aperto la controversia il 21/11/08 alle ore 14.18
Siamo riusciti a reperirla, sempre il 21, alle ore 17.57
La disponibilità online sul nostro sito è aggiornata ogni 20minuti pertanto riteniamo abbastanza realistica comunque possiamo confermarle che nel suo caso la merce era disponibile ed a lei riservata.
Per quanto riguarda le garanzie PayPal la invitiamo a voler consultare le "Condizioni Generali PayPal" alla voce Chargback potrà avere delucidazione in merito alle ragioni di alcune nostre verifiche.
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