Valutazione generale dei nostri Clienti

Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.

Giudizio Complessivo

4.95
Eccellente
valutazione di 38.357 recensioni
5 stelle26.416
4 stelle10.079
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238

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F

Il servizio di consegna al piano é stato disastroso. Come giá sapete, dopo un paio di tentativi andati a vuoto e numerose telefonate, me la sono cavata con una mancetta al padroncino di Bartolini per aiutarmi a portare su la merce. Anche il vostro servizio clienti non é stato molto attivo, ho dovuto minacciare la messa in mora per ottenere la consegna di Bartolini. Nel complesso l'unica nota positiva é stato il prezzo. Certo che per elettrodomestici ingombranti potreste pensare ad una soluzione migliore. Saluti Fabrizio Bertolini
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Risposta di Epto

Gentile Cliente
dalla sua scheda ordine risulta una sua esplicita richiesta di consegna al piano con aiuto, cioè che lei o chi per lei avrebbe aiutato il padroncino ad effettuare tale consegna.
In effetti Bartolini ha ritardato la consegna a causa di un loro problema di organizzazione inteerna. Per questo abbiamo inviato una segnalazione alla sede centrale.
Ci scusiamo per i disagi causati dal corriere.
L

soddisfatto del prodotto e della consegna
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da 15881 a 15890 (su 37224 prodotti)