Valutazione generale dei nostri Clienti
Qui di seguito troverete alcune utili considerazioni delle esperienze di acquisto dei nostri Clienti. I pareri si riferiscono agli ordini effettuati dal 01/10/2008. Le opinioni possono essere inserite attraverso l'apposito link che il sistema, invia in automatico tramite e-mail, alcuni giorni dopo la consegna della merce.
Giudizio Complessivo
4.95
Eccellente
valutazione di 38.356 recensioni
5 stelle26.414
4 stelle10.080
3 stelle1.447
2 stelle177
1 stella238
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Qualità prodotti
Convenienza
Sicurezza nell'acquisto
P
PIERLUIGI P.
(PN) • 21/09/2010
Complimenti per il servizio
Sono stato molto soddisfatto per la qualità del servizio rapidità nella consegna competenza e gentilezza nelle consulenze telefoniche e ottimo trattamento nella sostituzione di una scheda madre difettosa.
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V
Vincenzo P.
(PZ) • 21/09/2010
pacco arrivato in tempi record, complimenti!
Acquisti sempre sicuri, rapidi e convenienti su Epto. Un servizio davvero inecepibile!
Sono davvero molto contento.
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S
Stefano M.
(SO) • 21/09/2010
sono soddisfatto, ma qualcosa si potrebbe migliora
L'unica cosa che vi suggerisco e' valutare la possibilita' di dare maggiore certezza ad un acquisto: io ad esempio ho acquistato un prodotto e poi mi e' stata notificata l'indisponibilita' a magazzino. Ho atteso 15 giorni ma il prodotto non e' arrivato. Allora, telefonando direttamente, ho ottenuto l'annullamento con rimborso e ho acquistato un altro oggetto simile, disponibile.
Sarebbe ideale che il vostro software fermasse un acquisto se il prodotto non e' effettivamente disponibile. In ogni caso sono soddisfatto per la qualita' del prodotto e per l'assistenza ricevuta.
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
l'assegnazione dei prodotti viene fatta dal magazzino durante l'orario lavorativo.
Il suo acquisto è avvenuto al difuori dell'orario lavorativo e nel caso di bassa disponibilitò 1/2 pz si possono vericare dei casi in cui l'articolo sia stato assegnato ad un ordine precedente.
In queste situazioni ovviamente non possiamo far altro che avvisarla rapidamente e lasciare a lei la scelta se attendere il prossimo arrivo o annullare l'ordine.
Non è certo nostra intenzione ne interesse non venderle un prodotto.
Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio vendite.
l'assegnazione dei prodotti viene fatta dal magazzino durante l'orario lavorativo.
Il suo acquisto è avvenuto al difuori dell'orario lavorativo e nel caso di bassa disponibilitò 1/2 pz si possono vericare dei casi in cui l'articolo sia stato assegnato ad un ordine precedente.
In queste situazioni ovviamente non possiamo far altro che avvisarla rapidamente e lasciare a lei la scelta se attendere il prossimo arrivo o annullare l'ordine.
Non è certo nostra intenzione ne interesse non venderle un prodotto.
Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio vendite.
M
Marcello B.
(RM) • 21/09/2010
x
Fornitore serio e affidabile.
Tutto OK
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (FE) • 21/09/2010
Acquisto stampante xerox
Prezzo tra i più convenienti on line, velocità di spedizione e assistenza telefonica ottima.
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S
Simona P.
(PA) • 21/09/2010
portatile con scheda madre rotta
Ho acquistato un portatile del quale avevo bisogno molto urgentemente.All'arrivo l'ho subito messo in uso ma mi sono accorta che non caricava la batteria (presumibilmente come mi ha suggerito un amico tecnico aveva la scheda madre difettata)
Avendonotato il difetto entro i 7 gg ho chiesto l'immediata sostituzione! SOno stata rimandata all'assistenza dell'ACER dove ho dovuto inviare il computer. Ad oggi sono senza il portatile che avrei dovuto mettere in uso gia da 15 gg. Al telefono mi e' stato risposto che se un'automobile non funziona certamente il concessionario non me la sostituisce (ma almeno mi da quella di cortesia per circolare) Il mio pare in merito e' PESSIMO, se fossi andata in un negozio certamente avrei avuto piu' asssitenza. Grazie
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Risposta di Epto
Gentile Cliente
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma Acer non prevede la sostituzione dei prodotti ma la riparazione, la sostituzione viene fatta solo nel caso venga rilevato un grave guasto al prodotto.
Avendo effettuato un acquisto come azienda non ha facolta di avvalersi della normativa a tutela dei consumatori e pertanto Acer procede alla gestione diretta.
Forse avrebbe dovuto informarci del ritardo in modo che avremmo potuto sollecitare Acer tramite il nostro canale commerciale.
siamo dispiaciuti dell'accaduto ma Acer non prevede la sostituzione dei prodotti ma la riparazione, la sostituzione viene fatta solo nel caso venga rilevato un grave guasto al prodotto.
Avendo effettuato un acquisto come azienda non ha facolta di avvalersi della normativa a tutela dei consumatori e pertanto Acer procede alla gestione diretta.
Forse avrebbe dovuto informarci del ritardo in modo che avremmo potuto sollecitare Acer tramite il nostro canale commerciale.
G
Giorgio G.
(RA) • 21/09/2010
servizio efficiente
rapidissimi e puntuali
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N
nome non pubblicabile
L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (RM) • 21/09/2010
buono
buon venditore spedizione veloce!
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R
Riccardo F.
(TO) • 21/09/2010
Affidabilità e velocità
Ho già fatto diversi ordini e tutto è sempre andato per il meglio. La consegna è rapidissima.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (AV) • 21/09/2010
Buono
Buono
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C
Carlo C.
(CH) • 20/09/2010
Molto professionali
Efficienza e comunicabilità. Prezzi interessanti. Consegna davvero veloce!
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (TN) • 20/09/2010
Perfetto!
Massima serietà e professionalità.
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A
Andrea C.
(LU) • 20/09/2010
Tutto bene.
Tutto si è svolto molto bene. Sono soddisfatto per aver ottenuto quello che ho ordinato nei tempi previsti. Bene anche il corriere per la consegna.
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VB) • 20/09/2010
Acquisto ferro da stiro JURA C7
Ottima comunicabilità, efficenza del servizio prestatomi e totale rispetto delle condizioni offerte!
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L'utente non ha dato consenso a pubblicare il proprio nome. (VT) • 20/09/2010
Forno a microonde DE LONGHI MW505CV
Prezzo ottimo , vendita veloce ... tutto perfetto
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E
Emanuela M.
(MI) • 19/09/2010
giudizio
.
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