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3Y Basic Onsite Service to 5Y ProSpt MW5L5_3OS5PS

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MW5L5_3OS5PS
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Descrizione

Estensione Garanzia NoteBook Dell  3Y Basic Onsite Service to 5Y ProSpt MW5L5_3OS5PS MW5L5_3OS5PS

Dell è lieta di offrire il Servizio hardware di base (i "Servizi") in conformità alla presente Descrizione del Servizio ("Descrizione del Servizio"). Il preventivo, il modulo d'ordine o altre forme di fattura o conferma d'ordine reciprocamente concordate (a seconda dei casi, il "Modulo d'ordine") includono il nome e le opzioni disponibili dei servizi acquistati. Per ulteriore assistenza o per richiedere una copia dei contratti di servizio, contattare il supporto tecnico Dell o il proprio rappresentante di vendita. Ambito del Contratto di servizio Questo Servizio fornisce opzioni di supporto tecnico, parti di ricambio e altri interventi di manodopera correlati, per la risoluzione di Incidenti qualificati (definiti di seguito). Il livello di risposta del servizio applicabile è identificato sul Modulo d'ordine del Cliente per i Prodotti supportati (definiti di seguito). I livelli di risposta del servizio disponibili variano in base alla sede del Cliente e includono i seguenti: · Riparazione su restituzione: Servizio MIS, Servizio Carry-In o Servizio di ritiro e restituzione (varia in base al Paese) · Servizio solo componenti · Servizio Assistenza in sede · Sostituzione avanzata

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Liv. di servizio Giorno lavorativo successivo

Lic. elettronica

Durata 60 months

Tempo servizio (hr x gg) 24 x 7

Dettaglio servizio 3Y Basic Onsite Service to 5Y ProSpt

Domande frequenti su acquisto, spedizione e garanzia

La garanzia del prodotto quanto dura?
I prodotti nuovi venduti da Epto sono coperti dalla garanzia legale di conformità: 24 mesi per il consumatore e 12 mesi per acquisti con partita IVA, salvo condizioni più favorevoli indicate dal produttore.
Posso restituire il prodotto se cambio idea?
Sì. Puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna. Le istruzioni complete sono nelle condizioni di vendita; in caso di difetto o errore ordine la pratica viene gestita dall’assistenza.
Quando viene spedito l’ordine?
La data stimata indicata nella scheda prodotto tiene conto della disponibilità e del corriere. Se scegli bonifico o pagamento rateale, la spedizione parte dopo la conferma del pagamento; servizi come consegna al piano o installazione possono richiedere qualche giorno in più.
Posso richiedere fattura?
Sì. Durante l’ordine puoi inserire codice fiscale o partita IVA e, se serve, PEC o codice destinatario. I documenti dell’ordine restano consultabili anche dall’area cliente.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi disponibili vengono mostrati nel carrello prima della conferma. In base al prodotto e all’ordine possono essere proposti carta, PayPal, Amazon Pay, Satispay, bonifico o pagamento rateale.
Come contatto l’assistenza dopo l’acquisto?
Puoi usare l’area cliente o la pagina contatti indicando numero ordine e prodotto. Se il collo arriva danneggiato, conserva imballo e foto: aiutano ad aprire rapidamente la pratica con il corriere.