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Estensione Garanzia NoteBook
PDVLE_1OS5PS

Dell 1Y BASIC ONSITE TO 5Y PROSPT PDVLE_1OS5PS

1Y BASIC ONSITE TO 5Y PROSPT DELL PRO DESKTOPS ESSENTIAL MICRO PVM1265

PDVLE_1OS5PS
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Descrizione | Scheda Tecnica
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Descrizione

Estensione Garanzia NoteBook Dell  1Y BASIC ONSITE TO 5Y PROSPT PDVLE_1OS5PS PDVLE_1OS5PS

DELL Aggiorna da 1 anno Basic Onsite a 5 anni ProSupport

Perché scegliere ProSupport

Dell raccomanda ProSupport for PCs, poiché le aziende necessitano di un livello di assistenza superiore rispetto alla semplice garanzia base per garantire continuità operativa e produttività agli utenti.

ProSupport Suite for PCs include:
Accesso diretto 24x7 (festivi inclusi) a specialisti IT Dell.
Supporto tecnico avanzato non basato su script predefiniti.
Assistenza fornita da esperti locali della regione di appartenenza.
Riparazione Onsite entro il giorno lavorativo successivo (Next Business Day).
Supporto intelligente basato su tecnologie AI per l'identificazione e la prevenzione proattiva dei problemi IT.
Riduzione dei tempi di inattività e delle interruzioni operative per gli utenti.
Note

I tempi di risposta possono variare in base al Paese e alla località. Disponibilità, termini e condizioni dei servizi Dell possono differire in funzione della regione geografica e del prodotto interessato. Per maggiori dettagli contattare un rappresentante commerciale Dell.

Scheda Tecnica

Generale

Tipo garanzia Estensione

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Liv. di servizio Pro Support

Lic. elettronica Sì

Durata 60 months

Tempo servizio (hr x gg) Illimitato

Domande frequenti su acquisto, spedizione e garanzia

La garanzia del prodotto quanto dura?
I prodotti nuovi venduti da Epto sono coperti dalla garanzia legale di conformità: 24 mesi per il consumatore e 12 mesi per acquisti con partita IVA, salvo condizioni più favorevoli indicate dal produttore.
Posso restituire il prodotto se cambio idea?
Sì. Puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna. Le istruzioni complete sono nelle condizioni di vendita; in caso di difetto o errore ordine la pratica viene gestita dall’assistenza.
Quando viene spedito l’ordine?
La data stimata indicata nella scheda prodotto tiene conto della disponibilità e del corriere. Se scegli bonifico o pagamento rateale, la spedizione parte dopo la conferma del pagamento; servizi come consegna al piano o installazione possono richiedere qualche giorno in più.
Posso richiedere fattura?
Sì. Durante l’ordine puoi inserire codice fiscale o partita IVA e, se serve, PEC o codice destinatario. I documenti dell’ordine restano consultabili anche dall’area cliente.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi disponibili vengono mostrati nel carrello prima della conferma. In base al prodotto e all’ordine possono essere proposti carta, PayPal, Amazon Pay, Satispay, bonifico o pagamento rateale.
Come contatto l’assistenza dopo l’acquisto?
Puoi usare l’area cliente o la pagina contatti indicando numero ordine e prodotto. Se il collo arriva danneggiato, conserva imballo e foto: aiutano ad aprire rapidamente la pratica con il corriere.