HP Hewlett Packard ESTENSIONE GARANZIA ENTERPRISE
H03V7E HPE 5Y TC BAS MSL3040 40 SLOT BASE Care Pack Elettronico Server/storag
- Tipo garanzia Estensione
- Spec. tipologia Solo alcuni modelli
- Liv. di servizio Onsite next business day
- Lic. elettronica Sì
a partire da: 33,98 € info
Servizi Tech Care HPE
Il Tech Care consente ai clienti di migliorare la garanzia standard dei sistemi/prodotti.
Critical Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Gestione dell?indisponibilità per incidenti di gravità 1 Tempo di riparazione hardware garantito entro 6 ore, 24x7 (quando possibile)
Essential Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Assistenza in loco entro 4 ore, 24x7
Basic Risposta entro 2 ore, 9x5 (orari di lavoro standard) Assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo
Trattenimento dei supporti difettosi (DMR, Defective Media Retention)
Per i prodotti idonei, l?opzione DMR consente al cliente di trattenere i componenti difettosi di dischi rigidi o di unità SSD/Flash idonee che non intende cedere perché contengono dati sensibili al loro interno (unità disco o SSD/Flash) e sono coperte dal servizio. Tutte le unità disco o SSD/Flash idonee di un sistema coperto dal servizio devono rientrare nell?opzione DMR.
CDRM (Trattenimento completo dei materiali difettosi)
Oltre al trattenimento dei supporti difettosi, l?opzione completa del servizio (CDMR) consente di trattenere altri componenti che HPE ritiene abbiano funzionalità di conservazione dei dati, ad esempio i moduli di memoria. Tutti i componenti idonei con funzionalità di conservazione dei dati nei sistemi coperti dal servizio devono rientrare nell?opzione di trattenimento completo dei materiali difettosi. I componenti che possono essere trattenuti in base a questa caratteristica del servizio sono descritti nel documento disponibile all'indirizzo hpe.com/services/cdmr.
I più venduti
Generale
Tipo garanzia Estensione
Spec. tipologia solo alcuni modelli
Lic. elettronica Sì
Durata 60 months
Liv. di servizio OnSite Next Business Day
Tempo servizio (gg x hr) 5x9