HP Hewlett Packard ESTENSIONE GARANZIA ENTERPRISE
H03T1E HPE 3Y TC BAS MSL3040 40 SLOT BASE Care Pack Elettronico Server/storag

Servizi Tech Care post garanzia HPE

Il servizio post-garanzia consente ai clienti la cui garanzia sta per scadere o è già scaduta di continuare il servizio consegnato in garanzia o con Tech Care.

? Il servizio può essere esteso per 1 o 2  anni .

? Può essere venduto tra 120 giorni prima e 45 giorni dopo la scadenza della Garanzia

Critical Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Gestione dell?indisponibilità per incidenti di gravità 1 Tempo di riparazione hardware garantito entro 6 ore, 24x7 (quando possibile)

Essential Risposta entro 15 minuti, 24x7 per incidenti di gravità 1 (collegamento diretto a uno specialista del prodotto se disponibile) Assistenza in loco entro 4 ore, 24x7

Basic Risposta entro 2 ore, 9x5 (orari di lavoro standard) Assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo

Generale

Tipo garanzia Estensione

Spec. tipologia solo alcuni modelli

Lic. elettronica Sì

Durata 36 months

Liv. di servizio On-Site Next Business Day

Tempo servizio (gg x hr) 9x5

Dettaglio servizio

HPE 3Y TC Bas MSL3040 40 slot Base SVC, MSL3040 40 slot Base, 3 Year Tech Care Basic Hardware Only Support