HP Hewlett Packard Estensione Garanzia NoteBook
ack 5 Anni Onsite NBD + Active Care DMR (per Notebook Premium con gar. 2 anni)
CP 5Y DFLY G11 AC + DMR
- Tipo garanzia Estensione
- Spec. tipologia Solo alcuni modelli
- Liv. di servizio Onsite nbd + active care + dmr
- Lic. elettronica Sì
a partire da: 13,89 € info
36688 opinioni In caso di problemi hardware, è molto importante tornare a essere operativi il prima possibile. Competenza a portata di mano e ottimizzazione del tempo di attività del prodotto con il servizio di assistenza hardware HP in loco entro il giorno lavorativo successivo. Grazie a un servizio di assistenza remota di alta qualità o al pratico servizio di assistenza in loco entro il giorno lavorativo successivo, potete contare in qualunque momento sull'intervento dei nostri tecnici, per tornare operativi il prima possibile. Verifica termini, condizioni e compatibilità su HP Care Pack Central.
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Generale
Tipo garanzia Estensione
Spec. tipologia solo alcuni modelli
Liv. di servizio Onsite NBD + Active Care + DMR
Lic. elettronica Sì
Durata 60 months
Tempo servizio (gg x hr) 5x9
Dettaglio servizio ASSISTENZA IN LOCO ENTRO IL GIORNO LAVORATIVO SUCCESSIVO (ONSITE NBD) ACTIVE CARE DMR (Defect Media Retention)
Servizio di assistenza, riparazione e sostituzione parti direttamente in sede entro il giorno lavorativo successivo. Gli esperti HP sono sul posto di lavoro 9 ore al giorno per 5 giorni alla settimana.
Parti e materiali di ricambio inclusi.
Il miglior livello di assistenza su prodotti HP che consente di effettuare diagnostica hardware da remoto monitorando la salute dei componenti del device (deperimento batteria, surriscaldamento disco, ecc..), di automatizzare l'apertura dei ticket per gli interventi di riparazione, e richiedere riparazioni e sostituzioni in modo predittivo anticipando i problemi, controllare la salute del parco installato via dashboard web. Il supporto è continuativo 24x7 (in italiano in orari e giorni lavorativi, in inglese in orari notturni e giorni non lavorativi).
Per ulteriori info visita https://www.hp.com/it-it/services/active-care.html
Trattenimento dei supporti difettosi - il cliente può smontare il disco a tutela dei dati in esso contenuti prima che gli operatori eseguano la riparazione. Una volta riparato, il device avrà un nuovo disco montato.
Altre specifiche Modelli HP compatibili: Notebook Premium con 2 anni di garanzia standard Verifica termini, condizioni e compatibilità su https://cpc2.ext.hp.com/
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