Dell
1Y Coll&Rtn to 3Y
1Y Coll Rtn to 3Y Coll Rtn
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Descrizione
Dell 1Y Coll&Rtn to 3Y PN3L3_1CR3CRIntroduzione: Dell è lieta di offrire Dell ProSupport per prodotti client (di seguito l'"Assistenza" o "Assistenza di supporto") in conformità alla presente Descrizione del servizio (di seguito la "Descrizione dell'assistenza"). Il preventivo, il modulo d'ordine o altre forme di fattura o conferma d'ordine di Dell reciprocamente concordate (a seconda dei casi, il "Modulo d'ordine") includono il nome e le opzioni disponibili per i servizi acquistati. Per ricevere ulteriore assistenza o per richiedere una copia dell'accordo applicabile ai Servizi (di seguito l'"Accordo"), contatta il tuo responsabile delle vendite Dell. Per una copia del contratto stipulato con il rivenditore Dell EMC autorizzato, contatta il rivenditore. Ambito dell'Assistenza in oggetto Le caratteristiche del Servizio comprendono: Accesso 24x7 (incluse le festività)1 all'assistenza clienti e all'organizzazione di supporto Dell per assistenza nella risoluzione dei problemi relativi a prodotti Dell e alle problematiche di software OEM selezionati a marchio Dell. Spedizione in loco di tecnici e/o consegna di parti sostitutive presso il sito di installazione o altro congiuntamente concordato presso la sede dell'attività del Cliente approvato da Dell, come descritto in dettaglio nell'Accordo (secondo quanto necessario e conformemente al livello di servizio acquistato) per risolvere un problema di un prodotto.
Scheda Tecnica
Generale
Tipo garanzia Estensione
Spec. tipologia solo alcuni modelli
Lic. elettronica Sì
Durata 36 months
Liv. di servizio carry in
Tempo servizio (gg x hr) 5x8
Dettaglio servizio 1Y Coll&Rtn to 3Y Coll&Rtn
Accessori / Opzioni
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Consumabili Multifunzioni Laser
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Consumabili Stampanti Laser